معكم / حسام مصطفى
خبرة أكثر من 10 سنوات فى مجالات متعددة أبزها
- مدير خدمة عملاء لمدة تزيد عن 10 سنوات فى قطاعات تجارة التجزئة
- مدير محتوى لمدة تزيد عن 7 سنوات
- اخصائة ترجمة اكثر من لغة ( الانجليزية - الفرنسية - الإيطالية - الإسبانية - اليوناينة - التركية -- وغيره من اللغات ) من وإلى
- التدقيق والمراجعة اللغوية و قواعد اللغة
- كتابة المقالات باحترافية
- مدير برامج الولاء لمدة تزيد عن 7 سنوات وتأسيس تلك البرامج وتطويرها
- مدير برنامج CRM لمدة 10 سنوات وخبرة فى التعامل على Microsoft Dynamic 365 customer service
- وعى تام بالتسويق الرقمي وحاص على شهادة اساسيات التسويق الرقمى من GOOGLe شهادة معتمدة
- متمرس فى وضع التدريبات الخاصة فى مجال خدمة العملاء ومحاضر لتدريبات خدمة العملاء
- وضع اليات العمل على KPI