شروط الإستخدام

أخر تحديث: 2022-11-03

نرحب بك في منصة كفيل, ويسعدنا أن تتطلع بشكل دقيق على كافة شروط الإستخدام والتي تمثل الضوابط الملزمة لكافة الأعضاء في كفيل , ومن خلالها نسعى لخلق بيئة عمل مرنة وإحترافية تضمن حصول كافة الإطراف على حقوقها وتحقيق تطلعاتها وتلبية إحتياجاتها, لذا فتسجيلك في المنصة يعنى بشكل مؤكد موافقتك التامة على كافة الضوابط التالية:

 

1- دقة المعلومات

يشترط في كفيل تحري الدقة في كافة البيانات والمعلومات التي تقوم بإدخالها سواء أثناء التسجيل أو فيما يلي ذلك, وألا يتم انتحال شخصية أو استخدام بريد إلكتروني أو أي معلومات تخص أي شخص آخر أو غير متوافقة مع بياناتك الحقيقية.

 

2- عمر المستقل

الحد الأدني للتسجيل بموقع كفيل هو 18 سنة، ويمنع التسجيل بأسماء أحد الوالدين.

 

3- تعدد الحسابات

يمنع إنشاء أكثر من حساب لنفس المستخدم مهما كانت الأسباب, وفي حالة واجهتك أي مشكلة بحسابك يمكنك التواصل مع الدعم الفني بالموقع لمساعدتك.

 

4- خصوصية الحسابات

كل حساب يمثل مستخدم واحد فقط ولا يحق لأكثر من مستخدم التعامل مع الحساب.

 

5- حذف الحسابات

لا يمكن حذف الحسابات في كفيل نظراً لارتباط الحسابات بالمعاملات المالية وبوابات الدفع

 

6- توثيق الهوية

قد تطلب المنصة بشكل إلزامي – ودون إبداء أسباب- من بعض العملاء تقديم توثيق للهوية أو تقديم إثبات على ملكية وسيلة السحب أو الإيداع أو غيرها من البيانات حتى يتمكنوا من استكمال التعامل من خلال المنصة.

 

7- اسم المستخدم وصورة الحساب

يلتزم المستخدم باستخدامه اسمه الحقيقي ولا يحق له استخدام اسم مخالف للمدون في هويته, كما يمنع على المستخدم استخدام صورة الغير أو صورة لشعار شركة أو مؤسسة قبل تقديم ما يثبت ملكيته لها أو حصوله على تفويض منها , كما لا يحق له استخدام أي صورة تتنافي مع آداب وأعراف المجتمع العربي.

 

8- عمولة المنصة

لا تتقاضى المنصة أي عمولات من المشتري بإستثناء ما قد يتم سحبه تلقائيا كعمولات للتحويل في حالة بعض بوابات الدفع, بينما تحصل المنصة على عمولة تتراوح من 10% وحتى 30% من المستقل وبيانها كالتالي:

الخدمات المصغرة :  (من 5 دولار إلى 300 دولار).. العمولة 20%  , الخدمات المصغرة (من 251 دولار وحتى 500 دولار)... العمولة 15% المشاريع : العمولة 15% فقط

المسابقات: العمولة 30%

 

9- التسويق بالعمولة

يحصل صاحب الإحالة على 5% من قيمة المبيعات لمدة عام كامل بحد أقصى 50 دولار لكل عميل.

 

10- فترة تعليق الرصيد

تترواح فترة تعليق الرصيد في كفيل من يومين وحتى ثمانية أيام وفقا لمرتبة البائع.

 

11- آلية التواصل

التواصل يقتصر فقط على المنصة وأي تواصل خارج المنصة يفقد المستخدم حقوقه وقد يعرض حسابه للحظر.

 

12- استعادة الرصيد المشحون

يحق للمستخدم تقديم طلب استرداد للمبلغ المشحون مهما كانت وسيلة الشحن خلال مدة لا تتجاوز 180 يوم من عملية الشحن على أن يتحمل المستخدم عمولات التحويل أو أي استقطاعات أخرى, وعادة ما يتم إعادة المبلغ المشحون في فترة لا تتجاوز 30 يوم عمل.

 

13- مراجعة المحتوى المنشور

يحق للمنصة مراجعة والموافقة على أو رفض أو حذف الخدمات والمسابقات والمشاريع والموضوعات وغيرها من البيانات قبل نشرها على المنصة أو بعد ذلك, وعادة ما يتم إخبار المستخدم بسبب الرفض أو طلب التعديل , إلا أن هذا لا يتم بشكل إلزامي على المنصة.

أمثلة عن المحتوى الغير مقبول في كفيل "الصور المخالفة للشريعة الاسلامية - الصور التي تخدش الحياء - الصور التي تحتوي على عنق او قتل - الصور التي تحتوي على عُري أو صور نساء غير محجبات حتى وأن كانت مرسومة"

 

14- حقوق الملكية الفكرية

يحظر التربح بأي شكل من أي مواد عليها حقوق ملكية فكرية تخص شخص آخر غير المستقل أو الشركة المفوض منها, ويمتلك صاحب المشروع كافة الحقوق الفكرية و القانونية المتعلقة بما قام بشراءه من خدمات أو مشاريع أو مسابقات مالم يتم الإتفاق على خلاف ذلك قبل البدء في تنفيذ العمل محل التعامل.

 

15- ميثاق الشرف

يلتزم المستخدمون بالتعامل بأمانة وصدق وشفافية وتجنب استخدام أي بيانات أو معلومات غير دقيقة أو تحتوى على أي قدر من الخداع أو الإحتيال, كما يلتزمون بعدم اتباع أي وسيلة قد تلحق ضرر مباشر أو غير مباشر بالمنصة أو بأحد أعضائها, كما يلتزمون باستخدام المنصة في الغرض المخصصة له فقط وبالضوابط السابق ذكرها وفي حالة مخالفة أي من البنود والإلتزامات السابق ذكرها فإنه يحق للمنصة حظر المستخدم بشكل كلي أو جزئي دون التحذير المسبق أو إبداء الأسباب.

 

 

*مزيد إيضاح بخصوص أسباب حظر "إيقاف" الحسابات:

أ‌- إستخدام أي بيانات أو معلومات غير صحيحة أو محاولة إنتحال صفة الغير

ب‌- استخدام وسائل دفع غير مملوكة لصاحب الحساب

ت‌- استخدام الحساب من أكثر من شخص

ث‌- إمتلاك المستخدم لأكثر من حساب على المنصة

ج‌- قيام المستخدم بدور الوسيط بين مشتري خارج المنصة وبين أحد المستقلين

ح‌- تبادل بيانات تواصل خارجية أو طلب التواصل خارج المنصة

خ‌- قيام المستخدم بنشر أعمال غير مملوكة له أو منسوخة من أعمال الآخرين

د‌- القيام بنشر مشاريع أو مسابقات أو خدمات أو موضوعات وهمية 

ذ‌- محاولة استغلال المستقل وطلب تنفيذ مالم يتم الإتفاق عليه دون موافقته ورضاه

ر‌- محاولة استغلال المشتري وطلب أي مبالغ إضافية خارج إطار الإتفاق المسبق

ز‌- تهرب المسخدم من سداد حقوق المنصة أو أحد المستخدمين

س‌- التجاوز الأخلاقي في حق أي مستخدم أو في حق الإدارة

ش‌- التسبب في أي ضرر للمنصة أو لأحدث المستخدمين

ص‌- استخدام المنصة في غرض غير المخصصة له

ض- الاتفاق مع مستخدم لشراء الخدمة لغرض التقييم يعرض كلا الحسابين للايقاف الدائم

 

جميع الحقوق محفوظة © كفيل 2022

All rights reserved © kafiil 2022