شكراً على كلماتك العطرة صديقي علي، ودام هذا الحضور النير.
خالص مودتي واحترامي.

معلومات مهمة، شكرا أخي نبراس

للأسف صديقي بلال هذه واحدة من إشكاليات لباقة التواصل لدى عدد كبير من العملاء. أحياناً تقضي وقتاً طويلاً للإجابة عن أسئلة عميل فيتركك ويمضي (وجد عرضاً أفضل، أو لا يريد الشراء من أساسه، ولا يكلف نفسه عناء الاعتذار منك في الحالتين)، وأحياناً تظفر بعميل جديد ودائم بعد تواصل مطول. لهذا السبب، على البائع محاولة تقدير ما إذا كان العميل جاداً أم لا، حتى يتجنب إضاعة وقته في الرد على أسئلة لا يراد من ورائها شراء الخدمة وإنما أهداف أخرى، ويتقبل فكرة أن رده على أسئلة العملاء الجادين لن تتمخض عنه نتائج إيجابية دوماً.

بشكل عام، أنصح بمحاولة تمييز العميل الجاد من غيره، والرد على أسئلة العملاء بشكل ودود لكن بشرح مختصر ومفيد (حتى لا يضيع الوقت سداً)، وإتقان مهارة الطباعة السريعة على الكيبورد دون النظر إلى أزراره، حتى يتمكن البائع من اختصار الوقت والجهد عند الرد... إلخ.

أما الخبرة فهي أساس تقدير الأمور. فبفضل سنوات العمل في مجال تقديم الخدمات المصغرة، أصبحت قادراً على تمييز العميل الجاد من غير الجاد بنسبة تتجاوز (90%)، الأمر الذي مكنني من تجنب إهدار الكثير من الوقت دون جدوى.

مرحبتين، شكرا جزيلا، تحياتي.

يا مرحباً بك، وبالتوفيق لك.

بحضوركم الطيب تتألق الكلمات أخ يوسف.
تحياتي.

أهلاً ومرحباً بك عزيزي.

وشكراً لك على المشاركة الطيبة. خالص تحياتي.

أهلاً ومرحباً بك يا طيب.

على الرحب والسعة. أرجو لك دوام النجاح والتوفيق.