سلام عليكم اخواني واخواتي في الله...
انا عضوة بالموقع منذ حوالي اكثر من 6 اشهر... وعلمت من الدعم الفني انني كل ما علي ان اكون متاحة 24 ساعة اونلاين لكي اتسلم طلبات من عم� (المزيد)
أِشكرك أخي slimskhab على مشاركتك الرائعة، ولكنني لم أطلب من الموقع التسويق لخدماتي، والموقع ليس ملزماً بهذا بالطبع، بل كان سوء تفاهم فقط وأوضحت وجهة نظر ي فيه....
عموماً أخي فكرتك رائعة بالتأكيد لمن يرغب بتجربتها... واشكرك على مساهمتك الرائعة والإيجابية وجزاك الله كل الخير والثواب وجعله في ميزان حسناتك...يا رب آمينعرض المزيد
أخي ليست مهمة إدارة الموقع التسويق لخدمات العملاء وظيفة الإدارة هي التسويق للموقع ككل و من وضيفتك أنتي أختي الكريمة هي التسويق لخدماتك في الموقع و ذلك يكون بإستثمار 5 أو 10 دولار و شراء خدمات تسويق من احد الباعة هنا و بذلك تفيدين الموقع و تفيدين نفسك سواء بشراء خدماتك أو بالشحن و بذلك ربح عمولة مهمة من الموقع .
و تم عرض خطط تسويقية ذكية و مبتكرة على الإدارة يمكن أن تقلب الموقع رأسا على عقب و تجعل منه موقعا يحضى بعمليات شراء كثيرة و توازي أو حتى فائض بين الطلبات و العروضعرض المزيد
انا لم أقل ان عليكي ملامة أختي الكريمة...
ولكن لما كل خذا التحفز في الرد.؟! انا حقيقي متعجبة جداً !!!
اعلم انكي من قمتي بالرد على تذكرتي... واعلم انني سألتك مرتين على مدار 8 أشهر لمساعدتي في ايجاد طريقة للتواصل مع العملاء لعدم تلقي اي حركة على حسابي... وهذا أمر عادي جداا لأنني اعمل بمواقع كثيرة عربية وأجنبية الحمد لله منذ أكثر من 10 سنوات ولي سمعة طيبة بها ولهذا احببت ان اجرب موقعكم.
اريدك ان تعلمي شيئاً أختي الفاضلة.
ليس معنى ان أحدنا يتساءل لماذا لا يأتيه اي حركة على حسابه ان هذا عيب من الموقع.... لم يقل أحد هذا ابداً... طبيعي ان اي موقع في البداية لن يكون عليه ازدحام في الطلبات والحركة وهذا أمر طبيعي وليس محض نقض او نقطة ضعف للموقع... ولكن كل ما هنالك الا تأخذي تعليقات البائعين على محض النقض او بتأويل قد لا يعنيه البائع نفسه كما فعلتي معي....
فأنا لا اعني حرفيا 24 ساعة ولن يقوم كل المستخدمين بفهم مغزى كلامي بنفس الطريقة كما ذكرتي... الموضوع أبسط من هذا والله ... عادي سؤال بريء لو دخلتي على أي موقع ستجدي البائعين الجدد يسألون نفس السؤال للإستفادة من البائعين القدامي... يعني الموضوع مش مقصود منه اي اساءة لكي تأخذى السؤال بهذا التحفز... او بتأويل كلامي بشكل خاطيء هذا ما أردت قوله....
ناهيك عن وجودي انا والمستخدمين من عدمه 24 ساعة على الموقع لن يفيد الموقع او يضره بمحركات البحث.... وجود الموقع على محركات البحث ليس متوقفاً على وجود المستخدمين 24 ساعة ... فهو متوقف على أمور أخرى عديدة ليس محلها هذا النقاش ولكن في كل الأحوال لم يكن سؤالي سيعطي اي انطباع لأي مستخدم ان الموقع قد يكون في حاجة لتواجده 24 ساعة لكي يكون في أوائل محركات البحث!!! حضرتك كبرتي الموضوع جداً وهو أبسط من هذا بكثير!!!
وأخيراً .... نجاح اي موقع أختي الكريمة بمدى تفهم الدعم الفني للطرفين بائعين ومشترين... ومدى سعيه في تفهم مشكلة كل طرف ومحاولة بذل قصارى جهده في مساعدته حتى لو لم يرزق منه بالكثير او لم يوفقه الله تعالى سيكون معتز بكونه لديه احساس انه أحد أفراد أسرة الموقع ومنتمي له.
انا بعتذر اني شاركت بأي مقالة في هذه المدونة ويمكنك اختي حذفها لو ستقابل مشاركة البائع بهذه الطريقة من قبل الموقع فلا داعي للمشاركة....عرض المزيد
أي مستخدم سيقرأ عبارة "علمت من الدعم الفني انني كل ما علي ان اكون متاحة 24 ساعة اونلاين لكي اتسلم طلبات من عملاء لانه لا يوجد مشاريع اقدم عليها" سيحكم فورا على الدعم الفني في الموقع على أنه يدفع المستخدمين للتواجد رغم عدم الحاجة لذلك لإيجاد حركة إضافية ضمن الموقع لتحسين الترتيب في محركات البحث. وهو مالن يقوم به الدعم الفني. وتوضيح أن الدعم الفني لم يقدم ولن يقدم على مثل هذا الإجراء أمر ضروري وخاصة أنك اقتبست عن الدعم الفني مالم يقال، وبالتالي لاملامة علينا في حال أردنا توضيح ماتم توضيحه.
نعم أختي مرام ... انا لا اقصد انها وجهتني للبقاء 24 ساعة اونلاين طيلة ساعات اليوم لكن اقصد التواجد على مدار اليوم ومتابعة اي رسائل...وهذا ما اقوم به طيلة 24 ساعة وليس فقط كما ذكرت بالدعم الفني "يكفي تواجدك عدة مرات خلال اليوم بشكل متقطع لمتابعة أي رسائل أو طلبات قد تصلك" وبالرغم من هذا لم يصلني اي تفاعل على الموقع من اي مشتري... ولكن...
لما لم تقتبسي اختي بقية الرسالة التي ذكرت فيها انني ليس لدي اي شيء اقوم به للعمل على الموقع او الحصول على عمل؟ ولما يكون ردك في تعمد واضح لإحراجي وانا كل ما اريده هو الاستفادة من خبرات الآخرين في الحصول على فرصة بالموقع وخاصة انني وجدت بعد كتابتي لهذا المقال مقالات اخرى لأعضاء يشتكون نفس الشكوى؟
لم أكن احب ان تكون هذه طريقة الدعم بالموقع، فأنا لم أسيء إلى الموقع ولم أقل ما لم تقوله مختصة الدعم الفني فهي كانت صريحة ولم تكذب علي انه ليس علي سوى التواجد اغلب الوقت او طوال الوقت قدر مااستطيع لكي اكون متاحة للعملاء... بدلاً من مهاجمتي أختي الكريمة كنتي ساعدتني وأفدتيني بمزيد من خبراتك للحصول على عمل فلم يكن هذا رد متوقع من الموقع ... عموماً اشكرك على ذوقك...عرض المزيد
تعقيبا على نقطة أن الدعم الفني أخبرك بأن كل ماعليك هو أن تكوني متاحة أونلاين لمدة 24 ساعة وبمراجعة تذكرة الدعم الفني التي تم الرد عليكي بها فهذا إقتباس للرد:
"لاتحتاجين حاليا للتواجد بشكل مستمر على مدار اليوم. يكفي تواجدك عدة مرات خلال اليوم بشكل متقطع لمتابعة أي رسائل أو طلبات قد تصلك، إضافة إلى أنك ستتوصلين برسالة عبر البريد الإلكتروني في حال توصلت بأي رسالة أو طلب شراء"
أي أن الدعم الفني قدم اقتراح بعدم التواجد 24 ساعة والاكتفاء بالتواجد على بضع فترات يوميا.
العربية
English
جزاك الله كل خير أخي وسقاك الله من الرحيق المختوم... وفتح لك من أبواب رزقه... آمين...
مشكور و أطلب منك و بشدة عدم الإستسلام . و هذه نصيحة عن تجربة خاصة عندما كنت في بداياتي في مجال العمل الحر
أِشكرك أخي slimskhab على مشاركتك الرائعة، ولكنني لم أطلب من الموقع التسويق لخدماتي، والموقع ليس ملزماً بهذا بالطبع، بل كان سوء تفاهم فقط وأوضحت وجهة نظر ي فيه....
عموماً أخي فكرتك رائعة بالتأكيد لمن يرغب بتجربتها... واشكرك على مساهمتك الرائعة والإيجابية وجزاك الله كل الخير والثواب وجعله في ميزان حسناتك...يا رب آمين عرض المزيد
أخي ليست مهمة إدارة الموقع التسويق لخدمات العملاء وظيفة الإدارة هي التسويق للموقع ككل و من وضيفتك أنتي أختي الكريمة هي التسويق لخدماتك في الموقع و ذلك يكون بإستثمار 5 أو 10 دولار و شراء خدمات تسويق من احد الباعة هنا و بذلك تفيدين الموقع و تفيدين نفسك سواء بشراء خدماتك أو بالشحن و بذلك ربح عمولة مهمة من الموقع .
و تم عرض خطط تسويقية ذكية و مبتكرة على الإدارة يمكن أن تقلب الموقع رأسا على عقب و تجعل منه موقعا يحضى بعمليات شراء كثيرة و توازي أو حتى فائض بين الطلبات و العروض عرض المزيد
انا لم أقل ان عليكي ملامة أختي الكريمة...
ولكن لما كل خذا التحفز في الرد.؟! انا حقيقي متعجبة جداً !!!
اعلم انكي من قمتي بالرد على تذكرتي... واعلم انني سألتك مرتين على مدار 8 أشهر لمساعدتي في ايجاد طريقة للتواصل مع العملاء لعدم تلقي اي حركة على حسابي... وهذا أمر عادي جداا لأنني اعمل بمواقع كثيرة عربية وأجنبية الحمد لله منذ أكثر من 10 سنوات ولي سمعة طيبة بها ولهذا احببت ان اجرب موقعكم.
اريدك ان تعلمي شيئاً أختي الفاضلة.
ليس معنى ان أحدنا يتساءل لماذا لا يأتيه اي حركة على حسابه ان هذا عيب من الموقع.... لم يقل أحد هذا ابداً... طبيعي ان اي موقع في البداية لن يكون عليه ازدحام في الطلبات والحركة وهذا أمر طبيعي وليس محض نقض او نقطة ضعف للموقع... ولكن كل ما هنالك الا تأخذي تعليقات البائعين على محض النقض او بتأويل قد لا يعنيه البائع نفسه كما فعلتي معي....
فأنا لا اعني حرفيا 24 ساعة ولن يقوم كل المستخدمين بفهم مغزى كلامي بنفس الطريقة كما ذكرتي... الموضوع أبسط من هذا والله ... عادي سؤال بريء لو دخلتي على أي موقع ستجدي البائعين الجدد يسألون نفس السؤال للإستفادة من البائعين القدامي... يعني الموضوع مش مقصود منه اي اساءة لكي تأخذى السؤال بهذا التحفز... او بتأويل كلامي بشكل خاطيء هذا ما أردت قوله....
ناهيك عن وجودي انا والمستخدمين من عدمه 24 ساعة على الموقع لن يفيد الموقع او يضره بمحركات البحث.... وجود الموقع على محركات البحث ليس متوقفاً على وجود المستخدمين 24 ساعة ... فهو متوقف على أمور أخرى عديدة ليس محلها هذا النقاش ولكن في كل الأحوال لم يكن سؤالي سيعطي اي انطباع لأي مستخدم ان الموقع قد يكون في حاجة لتواجده 24 ساعة لكي يكون في أوائل محركات البحث!!! حضرتك كبرتي الموضوع جداً وهو أبسط من هذا بكثير!!!
وأخيراً .... نجاح اي موقع أختي الكريمة بمدى تفهم الدعم الفني للطرفين بائعين ومشترين... ومدى سعيه في تفهم مشكلة كل طرف ومحاولة بذل قصارى جهده في مساعدته حتى لو لم يرزق منه بالكثير او لم يوفقه الله تعالى سيكون معتز بكونه لديه احساس انه أحد أفراد أسرة الموقع ومنتمي له.
انا بعتذر اني شاركت بأي مقالة في هذه المدونة ويمكنك اختي حذفها لو ستقابل مشاركة البائع بهذه الطريقة من قبل الموقع فلا داعي للمشاركة.... عرض المزيد
مرحبا مجدداً
أي مستخدم سيقرأ عبارة "علمت من الدعم الفني انني كل ما علي ان اكون متاحة 24 ساعة اونلاين لكي اتسلم طلبات من عملاء لانه لا يوجد مشاريع اقدم عليها" سيحكم فورا على الدعم الفني في الموقع على أنه يدفع المستخدمين للتواجد رغم عدم الحاجة لذلك لإيجاد حركة إضافية ضمن الموقع لتحسين الترتيب في محركات البحث. وهو مالن يقوم به الدعم الفني. وتوضيح أن الدعم الفني لم يقدم ولن يقدم على مثل هذا الإجراء أمر ضروري وخاصة أنك اقتبست عن الدعم الفني مالم يقال، وبالتالي لاملامة علينا في حال أردنا توضيح ماتم توضيحه.
بالتوفيق لك. عرض المزيد
نعم أختي مرام ... انا لا اقصد انها وجهتني للبقاء 24 ساعة اونلاين طيلة ساعات اليوم لكن اقصد التواجد على مدار اليوم ومتابعة اي رسائل...وهذا ما اقوم به طيلة 24 ساعة وليس فقط كما ذكرت بالدعم الفني "يكفي تواجدك عدة مرات خلال اليوم بشكل متقطع لمتابعة أي رسائل أو طلبات قد تصلك" وبالرغم من هذا لم يصلني اي تفاعل على الموقع من اي مشتري... ولكن...
لما لم تقتبسي اختي بقية الرسالة التي ذكرت فيها انني ليس لدي اي شيء اقوم به للعمل على الموقع او الحصول على عمل؟ ولما يكون ردك في تعمد واضح لإحراجي وانا كل ما اريده هو الاستفادة من خبرات الآخرين في الحصول على فرصة بالموقع وخاصة انني وجدت بعد كتابتي لهذا المقال مقالات اخرى لأعضاء يشتكون نفس الشكوى؟
لم أكن احب ان تكون هذه طريقة الدعم بالموقع، فأنا لم أسيء إلى الموقع ولم أقل ما لم تقوله مختصة الدعم الفني فهي كانت صريحة ولم تكذب علي انه ليس علي سوى التواجد اغلب الوقت او طوال الوقت قدر مااستطيع لكي اكون متاحة للعملاء... بدلاً من مهاجمتي أختي الكريمة كنتي ساعدتني وأفدتيني بمزيد من خبراتك للحصول على عمل فلم يكن هذا رد متوقع من الموقع ... عموماً اشكرك على ذوقك... عرض المزيد
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
تعقيبا على نقطة أن الدعم الفني أخبرك بأن كل ماعليك هو أن تكوني متاحة أونلاين لمدة 24 ساعة وبمراجعة تذكرة الدعم الفني التي تم الرد عليكي بها فهذا إقتباس للرد:
"لاتحتاجين حاليا للتواجد بشكل مستمر على مدار اليوم. يكفي تواجدك عدة مرات خلال اليوم بشكل متقطع لمتابعة أي رسائل أو طلبات قد تصلك، إضافة إلى أنك ستتوصلين برسالة عبر البريد الإلكتروني في حال توصلت بأي رسالة أو طلب شراء"
أي أن الدعم الفني قدم اقتراح بعدم التواجد 24 ساعة والاكتفاء بالتواجد على بضع فترات يوميا.
بالتوفيق لك عرض المزيد