العربية
English
في البداية وقبل كل شيء عليك أن توضح معظم ما ينبغي عليك توضيحه في وصف الخدمة ليكون العميل على دراية بكامل ما سيحصل عليه، وليكون ذلك أيضاً دليلاً بيدك عندما تلجؤون معاً إلى الدعم الفني الخاص بالمنصة لحل المشكلة.
ولكن سيكون دائماً هناك الكثير مما نسيت أن تذكره في وصف الخدمة، لذلك في أول تجربة لك مع عميل حصلت معه أمور بسبب هذا الأمر الذي نسيت ذكره عليك أن تعيد تعديل الوصف بإضافة البند الجديد.
وهكذا إلى أن تصل في النهاية إلى وصف خدمة شامل ويحميك من كل شيء.
هذا كان بالنسبة لوصف الخدمة ، إلا أنه ينبغي أن تعلم أن مجاراة العميل في بعض الأحيان هو قد يكون الحل الأفضل، ولا سيما لكسب وده وتقييمه الإيجابي، وكذلك لزيادة احتمالية كسبه كعميل دائم. ولا سيما إذا كان التعديل والأمر الذي يطلبه لا يحتاج إلى كثير وقت.
هذا بالإضافة إنه قد يتوجب عليك في بعض الأحيان أن تكون صارماً ولا تتنازل عن حقك.
في الحقيقة الأمر يتطلب توازن بين هذا وذاك، فأدعو الله لك بالوفيق.
عرض المزيد
جزاك الله خيرا وبارك فيك
ان تحدد مرات التعديل فى الاتفاق قبل العمل
فيه حاجتين ممكن تعملهم:
1. **حدد النطاق بوضوح:** من البداية، وضح للعميل إيه اللي داخل في الاتفاق وإيه اللي مش داخل.
2. **عقود وتعديلات:** خلي فيه بند في العقد إن أي طلبات إضافية يكون ليها تكلفة زيادة. بكدة تحافظ على وقتك وجهودك وما تبقاش متضرر.
عرض المزيد
جزاك الله خيرا.....
من بداية العمل اضع شروطك وهي عند اضافة كذا بمبلغ كذا وهكذا يكون العميل ع علم بكل شئ قبل٨بدء العمل
جزاك الله خيرا..
أسئلة مشابهه
التعامل مع طلبات العملاء
كيف يمكن التعامل مع العملاء الذين يطلبون إضافات وتعديلات مستمرة دون مقابل إضافي؟