اولا العرض السئ للمنتجات
ثانيا عدم النظافه
جودة الخدمة والهدف منها.
هو عدم اقتناعهم
ليس هناك سبب محدد لكن ربما وصف الخدمة بطريقة جيدة ووضعها في عنوان متميز وعرض سعر مناسب وإبراز الخدمة بإعلان سكون أيضا مفيدا وعليك بقراءة مقالات كفيل أسفل الصفحة فيها نفع جيد والله الموفق
من الصعب تحديد الأسباب الدقيقة دون معلومات إضافية. ومع ذلك، هناك بعض العوامل الشائعة التي قد تؤثر على قرار المشترين في عدم شراء خدمة معينة:
الثقة: قد يكون المشترين غير متأكدين من جودة الخدمة أو مصداقية البائع. يمكن أن تكون سمعة البائع أو تقييمات العملاء السابقين لها دورًا هامًا في بناء الثقة.
القيمة المقابلة: قد يعتبر المشترون أن القيمة المقابلة للسعر المدفوع غير ملائمة. يجب أن يكون العرض التجاري جذابًا ويوفر فوائد ملموسة للعملاء.
المنافسة: قد يكون هناك خيارات أخرى متاحة للمشترون تلبي احتياجاتهم بشكل أفضل أو بأسعار أقل. قد يكون من الصعب تنافس هذه الخيارات المنافسة.
عوامل خارجة عن السيطرة: قد يكون هناك عوامل خارجة عن السيطرة تؤثر على قرار المشترين مثل الظروف الاقتصادية، أولويات الشراء الأخرى، أو تغير في الاحتياجات والمتطلبات.
يعتمد تحديد الأسباب الدقيقة التي تمنع المشترين من شراء خدمة معينة في كفيل على عدة عوامل وظروف فردية. قد تكون دراسة ردود فعل المشترين المحتملين أو الاستفسارات معهم هي وسيلة جيدة لفهم التحديات وتحسين عرض الخدمة لتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل.
أتوقع وجود من سبقني في هذه الخدمة التي أقدمها
اسلوب البائع او عدم ترويج المنتج بشكل جيد
عدم التسويق الجيد، ووجود منافسة شديدة
الاسلوب
هناك العديد من الأسباب التي قد تحول دون قيام المشترين بشراء خدمتك. قد يكون هناك عوامل متعلقة بالعرض الذي تقدمه أو بنفسية المشترين أو بطريقة التسويق والتواصل مع الجمهور. فيما يلي بعض الأسباب المحتملة:
سعر الخدمة: إذا كان سعر الخدمة مرتفعًا جدًا بالنسبة للقيمة المتوقعة أو لم يكن ملائمًا لميزانية المشتري، فقد يتردد في شراء الخدمة.
جودة الخدمة: إذا كانت جودة الخدمة التي تقدمها غير مرضية أو لا تلبي احتياجات المشتري، فقد يفضل البحث عن خيار آخر.
غموض العرض: إذا لم يكن واضحًا بما يكفي ما تقدمه من خدمات أو فوائد محددة للمشتري، فقد يجد صعوبة في تحديد ما إذا كان يجب عليه شراء الخدمة أم لا.
نقص الثقة: إذا كانت لديك سجل غير موثوق أو تقديم سابق غير مرضٍ للخدمة، فقد يكون الثقة ضعيفة لدى المشتريين وبالتالي يترددون في الشراء.
قلة الوعي: إذا كانت الجمهورية غير واعية بالخدمة التي تقدمها أو لم تتمكن من إظهار قيمتها بشكل جيد، فقد يعد هذا سببًا لعدم اهتمام المشترين أو عدم شرائها.
منافسة السوق: إذا كان هناك منافسون قويون يقدمون خدمات مماثلة أو أفضل بأسعار أقل، فقد يفضل المشتريون التوجه إلى هؤلاء المنافسين.
قلة الدعم الفني: إذا كانت خدمة العملاء أو الدعم الفني غير مرضٍ أو لا يتم تقديمها بشكل كافٍ، فقد يثير هذا القلق والشكوك لدى المشترين.
عدم وجود ضمانات أو سياسة إرجاع: إذا كانت الخدمة خالية من الضمانات أو سياسة إرجاع غير واضحة، فقد يتردد المشترون في القيام بالشراء خوفًا من أن يكونوا غير راضين عن الخدمة.
قلة المراجعات والتوصيات: إذا لم يتوفر الكثير من المراجعات الإيجابية أو التوصيات من عملاء سابقين، فقد يثير هذا الشكوك ويدفع المشترين للتردد في شراء الخدمة.
عدم وجود تفاصيل كافية عن الخدمة: إذا كانت المعلومات المتوفرة عن الخدمة غير كافية، مثل وصف غامض أو نقص في التفاصيل الأساسية، فقد يشعر المشترون بعدم الثقة والارتياب.
عدم وجود تجربة مجانية أو عرض تجريبي: إذا لم يتوفر للمشترين فرصة لتجربة الخدمة مجانًا أو من خلال عرض تجريبي، فقد يكون من الصعب على المشترين اتخاذ قرار الشراء دون معرفة قيمتها الفعلية.
عدم الوضوح في عملية الشراء: إذا كانت عملية الشراء معقدة أو غير واضحة، مثل صعوبة في التسجيل أو الدفع، فقد يتردد المشترون في استكمال العملية.
قلة الإثارة أو الابتكار: إذا كانت الخدمة تفتقر إلى الابتكار أو عناصر ملهمة،
سوء الخدمة
رداءت الجودة
لعدم مرونة التعامل مع الزبون وهناك ايضا قلة الاهتمام بلعمل الذي يقدمه للزبون
يرجي التحسين من خدمتك و استقبال الزبون بشكل افضل
هناك عوامل عدة للإجابة عن السؤال. لكن لو أردنا الحديث عن عامل واحد مهم هو: مدى إقبال العملاء على نوعية الخدمات التي يعرضها البائع ضمن منصة معينة، فسنلاحظ أن من أسباب عدم الإقبال أو ضعفه هو عدم وجود عملاء (أو ندرتهم) يودّون شراء نوعية الخدمات التي يقدمها البائع.
بمعنى أن نفس البائع يمكن أن يقدم نفس الخدمات في منصات أخرى، وبأسعار أعلى بكثير مما يقدمه في تلك المنصة، ليحقق أرباحاً كبيرة في تلك المنصات مقابل أرباح ضئيلة أو شبه معدومة عبر منصة لا تلقى خدماته رواجاً عليها.
خدمات الكتابة والترجمة في كفيل على سبيل المثال، لا تلقى إقبالاً جيداً ولا حتى مقبولاً حتى لحظة كتابة هذا التعقيب. لكن نأمل ذات يوم أن يُقبل عملاء كفيل على شراء تلك النوعية من الخدمات.
خطا في طريقة تسويق لمنتجك و ما يتضمنه من عدم الاحترافية في صياغة المحتوى الاعلان
شدة المنافسة
أهم سبب حسب رأيي هو كثرة المنافسه وهناك أيضا الخبرات السابقه فإذا كنت مشارك جديد فستحصل على طلبات بصعوبة مقارنه بمن قام بخدمات سابقة
التنافس
طريقة العرض
هناك اراء سلبيه سابقه
كثره الخدمات المشابه و بسعر اقل
جودة العمل
اذا كان هناك اراء سلبيه سابقه فهذا كافي ليجعل العميل غير راغب في شراء خدمتك
جودة العمل: قد يشك المشترون في جودة العمل المقدم على موقع ، خاصة إذا لم يكون لديهم معلومات كافية عن المزودين الفرديين وخبرتهم. قد يكونوا مترددين في الاعتماد على أشخاص غير معروفين لتلبية احتياجاتهم. عدم التوافق: يمكن أن يكون عدم التوافق مع المشترين بشكل شخصي أو احترافي هو سبب آخر. قد يكون هناك اختلافات في العمل السابق أو الأسلوب الذي يستخدمه المزودون في التعامل مع العملاء، مما يجعل المشترون يترددون في التعامل معهم. قلة الثقة في الدفع عبر الإنترنت: قد يكون البعض غير مرتاحين لإجراء معاملات مالية عبر الإنترنت وتقديم معلوماتهم المالية لأشخاص غرباء. قد يكون لديهم مخاوف بشأن الأمان وسرية المعلومات الشخصية وبيانات الدفع. ضمان الجودة: قد يشعر المشترون بعدم الثقة في إمكانية ضمان الجودة والمتانة للعمل الذي يتم تنفيذه من قبل المزودين على ****. قد يكونوا قلقين بشأن الدعم والتعديلات المستقبلية في حالة وجود مشاكل أو عيوب في العمل المنجز. توافر الخدمات المطلوبة: قد يجد المشترون أن الخدمات المطلوبة غير متوفرة بشكل كامل على الموقع، أو قد يعتبرون أن الخيارات المتاحة غير كافية لتلبية احتياجاتهم الخاصة.
احد اهم الاسباب هو ضعف الخدمه من ناحيه التنفيذ او من ناحيه التسويق
ثانيا نشر خدمه غير مرغوبه بصوره قويه
ثالثا كثره الخدمات المشابهه
رابعه تكرار الخدمه باسعار مختلفه لمنافسين مختلفين
عدم وجود تسويق جيد أو كثره مقدمي نفس الخدمه بسعر أقل
مرحبًا،
يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب التي تمنع المشترين من شراء خدمتك، ولكن بشكل عام، يمكن تصنيفها إلى أربع فئات رئيسية¹:
- الحواجز الاقتصادية: عندما لا يستطيع المشتري تحمل تكلفة الخدمة أو لا يجد قيمة كافية فيها مقابل السعر.
- الحواجز النفسية: عندما يشعر المشتري بالخوف أو القلق أو الشك أو عدم الثقة في الخدمة أو مقدمها.
- الحواجز الاجتماعية: عندما يتأثر المشتري بآراء أو توصيات أو ضغوط من الآخرين، مثل الأصدقاء أو العائلة أو المؤثرين أو المنافسين.
- الحواجز الفنية: عندما لا يستطيع المشتري استخدام أو فهم أو الحصول على الخدمة بسهولة بسبب عدم وجود المهارات أو المعرفة أو التكنولوجيا المطلوبة.
لتجاوز هذه الحواجز، يجب عليك فهم سلوك المستهلك والعوامل التي تؤثر على قراراته². بعض هذه العوامل هي:
- العوامل النفسية: مثل الدافع والإدراك والتعلم والسلوك، والتي تحدد كيف يفكر ويشعر ويرغب المستهلك في شراء خدمتك.
- العوامل الاجتماعية: مثل المجموعات المرجعية والأدوار والحالة والأسرة، والتي تحدد كيف يتأثر المستهلك بالآخرين في شراء خدمتك.
- العوامل الثقافية: مثل الثقافة والديانة والقيم والتقاليد، والتي تحدد كيف يتأثر المستهلك بالبيئة التي نشأ فيها في شراء خدمتك.
- العوامل الشخصية: مثل العمر والجنس والإيرادات والتعليم والشخصية، والتي تحدد كيف يختلف المستهلك عن غيره في شراء خدمتك.
بناءً على هذه العوامل، يمكنك إنشاء شخصيات المشتري³، وهي صور مجسمة لعملائك المثاليين، تصف من هم وماذا يحتاجون ولماذا يشترون. هذا سيساعدك على تطوير استراتيجية تسويقية تستهدف احتياجاتهم وتحقق رضاهم.
أولاً، يجب التأكد من أن الخدمة التي تقدمها مفيدة وذات جودة عالية، وأنها تلبي حاجات العملاء. يجب تحديد ميزة تفرّق خدمتك عن خدمات المنافسين، والتركيز عليها في التسويق.
ثانيًا، يجب العمل على تحسين تجربة العملاء وجعلها سهلة ومريحة قدرالإمكان. يمكن ذلك من خلال إضافة معلومات واضحة وشاملة عن الخدمة على موقعك الإلكتروني، وتقديم خدمة عملاء ممتازة وسريعة الاستجابة لأي استفسارات أو مشاكل يواجهها العملاء.
ثالثًا، يمكن استخدام التسويق الرقمي والاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى جمهور أكبر. يمكن إطلاق حملات إعلانية مستهدفة وإنشاء محتوى جذاب يتحدث عن فوائد الخدمة التي تقدمها.
رابعًا، يمكن تقديم عروض وتخفيضات لجذب المزيد من المشترين، وإعطاء العملاء الحاليين حوافز للإحالة على آخرين للتسوق لديك. كما يمكن تقديم ضمان رضا العملاء وضمان الجودة لجعل العملاء يشعرون بالثقة في خدماتك.
خامسًا، يمكن العمل على تحسين موقع الويب الخاص بالخدمة وجعله أكثر وضوحًا وسهولة في التصفح، وتحسين واجهة المستخدم وتجربة المستخدم بشكل عام.
أخيرًا، يجب تحديد الفئة الهدف التي تريد الوصول إليها وتحديد استراتيجية التسويق المناسبة لها. يمكن العمل على إنشاء شبكة من الشركاء المحتملين والتعاون معهم للتسويقديم الخدمة بطريقة أكثر فعالية ووصولًا إلى مزيد من العملاء. ويمكن أيضًا التفكير في زيادة الوعي بالعلامة التجارية من خلال المشاركة في الأحداث والمعارض والمؤتمرات ذات الصلة بالخدمة التي تقدمها.
بشكل عام، من المهم أن تتخذ إجراءات لتحسين جودة الخدمة الخاصة بك وجعلها أكثر وضوحًا وسهولة في التصفح وتحسين تجربة العملاء، والتركيز على تسويق الخدمة بشكل ملائم للفئة المستهدفة.
هنالك اسبتب كثيرة ولاكن السبب الرئيسي لمجيهم لهذا الموقع والمال الذي سوف تقدة لهم مقابل القمة التي سةف يعطونك اياها
اعتقد انها من البداية في كتابة العنوان او طريقة التسويق للخدمة خطأ وصياغة التقديم للخدمة وقبل كل ده التوفيق بيد الله
طريقة العرض سواء فى العنوان او الصورة والتوفيق اولا واخيرا من عند الله
طريقة التسويق
طريقة التسويق خاطئة وصياغة موضوع التسويق يكون خاطئ بعض الشى.. او انة يكون هناك عرض ولا يوجد طلب
اعتقد سوء المعامله و طريقة عرض المنتج علي العميل و سوء الخدمه و المنتج و هناك اشياء كثيرا و كل منتج له طريقه للتسويق
سرعة الرد
اقناع العميل
المبيعات الأولى صعبة أصلا
عدم الاقتناع بالخدمة لأكثر من سبب:
جودة الخدمة رديئة.
معرض الأعمال ضعيف.
قدرة إقناع الزبون ضعيفة.
المنافسة الشديدة.
أسباب أخرى.
لانه قبل أن يقوم شراء الخدمة يجب أن يكون واثق فيك وان يري مدي كفائتك كعميل
المنافسة الشديدة في السوق
لكي تشترى خدماتك يجب :
—ان يكون مقدم الخدامات كفئ و
صادق
— الخدمة ذات جودة و كما تم وصفها
— التسويق: بعد التأكد من جودة الخدمة وأمانة مقدمها يجب التسويق لها في النهاية لن يعرف العميل ان هناك خدمة ذات جودة ان لم تخبره بذلك
وأي اختلال في هذه الشروط يمنع العميل من إتخاذ قرار اشراء
كثرة المنافسة في السوق و عدم النسويق الصحيح
عدم النسويق الصحيح
غير مقتنع كثيرا في الخدمة و أيضاً عدم وجود معرض أعمال قوي
أعتقد على الوجه الدي أظهرته أنت للبائع ،إن كان مناسبا سيتقدم ويشتري ،هناك مثال مغربي يقول زوق تبيع
عدم الثقة والمصداقية التسويق والترويج للخدمة وارتفاع سعر الخدمة وكثرة المنافسة
هناك العديد من العوامل المؤثرة علي هذه النقطة تحديدا و هو قرار الشراء لدي العميل.
دخول المشتري الي أحد مواقع الخدمات المصغرة يحدث بدافع وجود مشكلة لدي العميل أولا
تسبب هذه المشكلة الألم لدي العميل و الازعاج حيث أنه يريد شيئا واحدا فقط و هو( حل مشكلته )
* و بالتالي :
اذا استطاع المستقل توضيح هدف خدمته المعروضة بشكل صريح
و كانت هذه الخدمة تحل مشكلة العميل بالفعل سيكون الشراء حتمي .
فقط لا غير الموضوع بسيط .
اهتمامك بعرض خدمتك يتضمن الاهتمام بصورتك الشخصية اولا و سيرتك الذاتية علي الموقع.
الصورة الأساسية للخدمة
عنوان الخدمة بسيط و واضح Get to the point .
توضيح انتفاع العميل من خدمتك في نقاط واضحة و بأقل الكلمات .
حسب سؤالك
بمعنى ان المشتري هو بصفحة خدمتك فما الذي يمنعه من الشراء:-
عدم وجود أعمال احترافيه لمقدم الخدمة بالمجال الذي يعمل به وخاصة أعمال مشابهة لطلب العميل
عدم التجاوب مع العميل والاجابه على جميع استفساراته بطريقة مهذبه
واحد من المشاكل الآتية عدم الثقة والمصداقية التسويق والترويج للخدمة وارتفاع سعر الخدمة وكثرة المنافسة.
ربّما لأنّهم لا يثقون بقدرات البائع الجديد
كثرة المنافسة في السوق
مشكلة في التسويق وطريقة عرض الخدمة
يوجد مشكلة في التسويق والترويج للخدمة
غلوها من حيث القيمة الشرائية وغموض متضمناتها؛ ينبغي أن يكون كل شيئ متضحا من حيث التوصيف ومدة الإنجاز
المنافسة من جهة والجودة من جهة أخرى
المنافسة
- زيادة المنافسة ....الخدمة المباعة ليست بالضرورة افضل خدمة ..و الخدمات المتروكة ليست الاسوأ ...
ولكن كثرة العدد تجعل القرار شبه عشوائي
- الانطباعات المسبقة (مثل ان اغلب النساء يفضلن العمل مع نساء مثلهن /او ان ابناء البلد الواحد اكثر توافقا مع بعضهم البعض .....الخ )
-وهناك اسباب اخرى و لكنها سهلة الملاحظة كـ ( السعر/ الجودة / مستوى الخبرة/التقييم /...الخ
وفي كل الاحوال .. هي حكمة الله في توزيع الارزاق ..فما كتب لنا, لن يذهب لغيرنا ..و ما كتب لغيرنا لن يصل الينا ..
علينا الاجتهاد والسعي والله المستعان
الناس تبحث عن خدمه
طريقة عرضك لخدماتك تجلب او تنفر المشترين
الناس تبحث عن خدمه مجانيه
سوء التقييم الموجود لخدمتك وعدم تناسب السعر مع الخدمه المقدمه
السعر
عدم الاقتناع، والتقييم الموجود لخدمتك + عدم تسويقك لخدمتك بشكل جيد مما لا يجذب انتباههم.
تناسق بين الأقوال و الأعمال
عدم إقتناع المشتري
عدم الإقناع
عدم الإقناع
الجودة غير جيدة
السبب عدم طمأنينته بسبب
عدم الخبرة لديك هناك مشترين لا يكفي لاقناعهم مهارتك يجب التأكد من عملك سابق .
عندما تكون غير شائعة او تكون الناس غير راضية عن الخدمة
برايكم ماهو السبب الذي يمنع المشترين من شراء خدمتك؟