في ظل كثرة المتاجر الإلكترونية كيف أجعل العملاء يثقون بالتعامل مع متجري؟

Ahmed Yasser ·

متابعة

رائد اعمال منذ 3 أشهر

في ظل كثرة المتاجر الإلكترونية كيف أجعل العملاء يثقون بالتعامل مع متجري؟

21 0 87

#ريادة الأعمال

Abdelrahman Mohamed

أعمال و خدمات إستشارية و إدارية منذ شهر

بناء ثقه جيده مع عملائك لجذب عملاء عن طريقهم

0 0 0

Rania Mess

التسويق و المبيعات منذ شهرين

عليك أن تبدأ في صناعة محتواك الخاص. سواء كان ذلك المحتوى يهدف إلى تسويق منتجاتك بشكل مباشر أو تسويق معلومات عن هذه المنتجات واستخدامها. ومن أهم عوامل التسويق بالمحتوى هو التنوع

0 0 0

Alaa Albarouni

التسويق و المبيعات منذ شهرين

تكون عامل اعلان ممول بضاعتك ممتازة وتعامل مع زبون ب اسلوب لابق

0 0 0

Ahmed Ahm

التسويق و المبيعات منذ شهرين

تكون واثق من بضاعتك واعطيه ضمان

0 0 0

فهد البريكي

كتابة, صناعة محتوي, ترجمة و لغات منذ شهرين

بيساطه قل له استخدم المنتج لمدة 3 ايام اذا عجبك ادفع واذ لم يعجبك استرجعة 😉

0 0 0

Hussein Ashiry

خبير تسويق الكتروني منذ شهرين

تثق العملاء في المتاجر الإلكترونية التي تتميز بالمصداقية والشفافية، ولتحقيق ذلك يمكن اتباع بعض الإجراءات التالية:

1- توضيح سياسة الخصوصية والتعامل مع المعلومات الشخصية للعملاء بشكل واضح وشفاف على موقع المتجر.

2- تقديم ضمانات الجودة والتأكد من جودة المنتجات المعروضة، وعرض مراجعات العملاء السابقين وتقييماتهم للمنتجات.

3- توفير خيارات دفع آمنة وموثوقة، ويفضل استخدام بوابات دفع معروفة وموثوقة.

4- توضيح سياسة الإرجاع والاسترجاع بشكل واضح وتسهيل عملية الاسترجاع والاستبدال للعملاء.

5- توفير خدمة عملاء جيدة ومتاحة على مدار الساعة للإجابة على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم.

6- استخدام شهادات الأمان الإلكترونية (SSL) والتي تساعد في حماية الموقع وتشفير البيانات المرسلة والمستقبلة.

0 0 0

درصاف القصوري

برمجة, تطوير المواقع و التطبيقات منذ شهرين

عند عرض الخدمة على العميل يجب ان تحسسه انه يسثمر نقوده بفضلك و ليس يدفع لك دون ضمان النتيجة

0 0 0

Adel Negm

مسوق إلكتروني محترف منذ شهرين

عن طريق : سرعة الرد - حسن التعامل - أقل الأسعار - أفضل خدمة.

0 0 0

Mahmoud Thunibat

مسوق إلكتروني منذ شهرين

بكل بساطة انت محتاج تعمل تحسينات seo لمتجرك من تحسينات داخلية للموقع (مثلاً سرعة متجرك)وتحسينات تقنية (مثلاً شهادة الآمان في متجرك) قبل ما تبلش تعمل حملات إعلانية

نصائح مفيدة :
أستغل منصات التواصل الإجتماعي ومو شرط تكون متواجد عليهم كلهم أنت محتاج منصتين أو ثلاث بالكثير
وحاول تختار منصات المتواجدين فيها مشابهين لجمهورك المستهدف
تفاعل مع الجمهور وركز على التنوع بالمحتوى (تعليمي ,ترفيهي ,تثقيفي وغيرها..)
اذا كان متجرك لسه ببدايته وميزانيتك محدودة ما بنصح ابداً أنك تتعامل مع مؤثرين لأنه تكلفتهم عالية ركز على تحسينات SEO والإعلانات المدفوعة
والأفضل تعمل خطة تسويقية كاملة بتتضمن كل الإجراءات المناسبة لكل مرحلة من مراحل العميل

وبتمنى أنك أستفدت من مشاركتي
بالتوفيق يا رب

0 0 0

أدهم قصقص

المصور ادهم منذ شهرين

هلا صديقي. هناك خطوات من المفترض ان تزرع الثقة عند المشتري
_بل وهي تحسين مظهر موقعك التجاري وان يكون جميل ومبسط وليس معقد
_ان تضع امثلة عن اعمالك
_ان تقوم بتسويق موقعك عند المشاهير وهذا يحمل مصداقية كبيرة للمشترين

0 0 0

ضياء القزاز

مصمم جرافيكي منذ 3 أشهر

هناك عدة طرق لجعل العملاء يثقون بالتعامل مع متجرك الإلكتروني، ومنها:

1- توفير معلومات كافية عن المنتجات والخدمات التي يقدمها المتجر، مثل وصف المنتجات والصور الواضحة والتفاصيل التقنية والأسعار وطرق الدفع والشحن وسياسة الإرجاع.

2- تقديم ضمانات على المنتجات مثل ضمان استرداد الأموال أو استبدال المنتج في حالة عدم الرضا عنه، وتوفير ضمانات على سرية البيانات والمعلومات الشخصية للعملاء.

3- الاستجابة السريعة للاستفسارات والشكاوي والاعتذار عن أي خطأ أو تأخير في توصيل المنتجات.

4- توفير خدمة عملاء متميزة تساعد العملاء في اختيار المنتج المناسب لهم وتقديم الدعم الفني في حالة وجود أي مشكلة في المنتجات.

5- الاهتمام بالتصميم الجذاب للمتجر الإلكتروني وتسهيل عملية البحث والتنقل داخله، وتوفير خيارات متعددة للتواصل مع العملاء مثل البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة المباشرة.

6- العمل على بناء علاقة طويلة الأجل مع العملاء من خلال تقديم عروض وخصومات خاصة للعملاء المسجلين وتقديم محتوى تسويقي جذاب ومفيد لهم.

0 0 0

Mohamed Khaled

كاتب محتوى منذ 3 أشهر

- حاول أن تهتم جيدًا بالمتجر من حيث الشكل العام، لا سيما وأن تنظيم المتجر ووجود المنتجات داخله بشكلٍ منظم، من الأمور التي تسهل تجربة العميل.
- حاول بقدر الإمكان تقليص المشكلات مع العملاء، ويمكن تحقيق ذلك من خلال توفير خدمة الدعم الفني لعلاج المشكلات بصورة سريعة.
- سياسة الاسترجاع والاستبدال تلعب دورًا كبيرًا، فحينما يطلع العميل عليها داخل متجرك ويرى أنك تضمن له حقوقه بالكامل، فمن المؤكد أنه سيثق بالمتجر وسيتعامل معه دون قلق.
- حاول بقدر المستطاع أن توفر للعميل كل ما يحتاج إليه داخل المتجر.
- يمكن القول أيضًا أن تسهيل الدفع على العميل من خلال توفير العديد من الوسائل له ضمن العوامل التي ستجعله يفضل التعامل مع متجرك دائمًا.
- من الأسباب التي تؤدي إلى زيادة ثقة العملاء بالمتجر، هو أن المتجر يعرض المنتجات بالأسعار المناسبة لها دون أن يبالغ فيها أو يضع تخفيضات لا تصدق.
- التعامل مع العملاء بشفافية دائمًا من الأسباب الكافية لزيادة ثقتهم بالمتجر، بل أنهم سيقومون أيضًا بترشيح التعامل معه لكل المقربين منهم.

0 0 0

Hassin Hassan

مصمم منذ 3 أشهر

عمل اعلان ممول لمتجرك عند انفلونسر **** ولاكن يجب أن تتأكد من التفاعل لديهم

0 1 74