1 مرحلة تلقي العروض
2 مرحلة التنفيذ
3 مرحلة الإستلام

تفاصيل المشروع

1. التعامل مع استفسارات العملاء:

الرد على استفسارات العملاء حول الخدمات والمنتجات المقدمة عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والدردشة.

تقديم الدعم والمعلومات حول الطلبات والتسليمات.



2. معالجة شكاوى العملاء:

استلام الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بالتوصيل، الطلبات غير الصحيحة، أو أي تجربة غير مرضيةوفقا للارشادات المحددة وسياسات الشركة .

متابعة الحالات حتى الوصول إلى الحل النهائي وضمان رضا العملاء.



3. دعم السائقين:

تقديم المساعدة للسائقين فيما يتعلق بالمشكلات الفنية أو اللوجستية.

معالجة أي شكاوى من السائقين بخصوص الطلبات أو التسليمات.



4. التواصل مع الشركاء:

الرد على استفسارات الشركاء حول الطلبات والتسليمات.

معالجة أي مشكلات تتعلق بالطلب أو التنسيق بين المطعم والسائقين.



5. إدارة تذاكر الدعم الفني:

تسجيل ومتابعة جميع الشكاوى والاستفسارات في نظام تذاكر الدعم الفني.

ضمان سرعة ودقة الردود على جميع الطلبات.



6. تحليل الشكاوى وتحسين الخدمة:

تحديد الأسباب المتكررة للشكاوى والعمل على تحسين العمليات.

تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والمشكلات التي تحتاج إلى تحسين.




المؤهلات المطلوبة:

خبرة في خدمة العملاء، ويفضل في مجال اللوجستي و التكنولوجيا.

مهارات اتصال قوية وقدرة على حل المشكلات بفعالية.

القدرة على العمل تحت الضغط ومعالجة الشكاوى بطريقة احترافية.

إتقان اللغة العربية، ويفضل الإلمام باللغة الإنجليزية.

يفضل إتقان اللهجة السعودية

عروض

Nono Nono 0.0 (0)

منذ 33 دقيقة

عندي خبره اتقن لغتين العربية والانجليزيه....

عبدالله Hroobi 0.0 (0)

خدمة العملاء منذ 43 دقيقة

السلام عليكم
لدي خبرة في خدمة العملاء كنت اعمل فيه
انا متفرغ جدا للعمل اتقن اللغة العربية و اللهجه السعودية لأنني من السعودية تحديداً الجنوب....

Omar Hesham 0.0 (0)

منذ 6 ساعات

إذا كان هذا العمل دائم بالنسبة لسيادتكم. سوف اقدم هذه الخدمة لكم علي مدار خمسة عشر يومً كتجربة للطرفين بقيمة ١٢٠ دولاراً في خلال هذه المدة سوف ادرس المشاكل....

أريج محمود 0.0 (0)

منذ 7 ساعات

بصفتي مصممة جرافيك بخبرة 3 سنوات، انا أريج محمود متخرجة من كلية الحاسبات وتكنولوجيا المعلومات بالأكاديمية البحرية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري

لدي ....

Ahmed Kofta 0.0 (0)

منذ 9 ساعات

السلام عليكم أ/محمد انا لدي خبره قي خدمة العملا ء....

وسيم فاعور 0.0 (0)

مستشار تعليمي منذ 13 ساعة

السلام عليكم أستاذ
لدي خبرة في خدمة العملاء في معهد تعليمي لمدة سنة واحدة، ولدي خبرة في العمل اللوجيستي من خلال تطوعي في منظمة إنسانية لمدة ستة أشهر
بالإ....

Body Gamer Mobile 0.0 (0)

منذ 19 ساعة

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته....
أنا قرأت تفاصيل مشروعك وباذن الله اقدر اساعدك فى مشروعك فى خدمه العملاء الخاصه بشركتك بعد معرفه تفاصيل الشركة كامله با....

Ahmed Esaam 0.0 (0)

منذ 19 ساعة

اهلاً بحضرتك استاذ محمد لدى خبره ف الرد علي العملاء وحل المشكلات لديهم وعملت ف شركه we واتصالات ف قسم المحفظه الالكترونيه ويشرفني ان اعمل مع حضرتك....

عبدالوهاب حازم 0.0 (0)

مصمم جرافيك منذ 23 ساعة

السلام عليكم أستاذ محمد
_ لدي خبرة كبيرة في مجال خدمة العملاء لأني عملت خدمة عملاء في شركة فودافون في قسم المحفظة الالكترونية
فودافون كاش مع العلم ....

Fady Hany 0.0 (0)

منذ يوم

لدي خبرة في مجال خدمة العملاء من خلال العمل مع شركة اورانج
بالاضافة الي الخبرة في الرد علي استفسارات العملاء من خلال الشات خلال عملي مع شركة فودافون....

Moustafa Bahy 0.0 (0)

كاتب محتوي ومصمم جرافيك منذ يومين

السلام عليكم أود التقدم لهذه الفرصة، حيث لدي خبرة متميزة في مجال خدمة العملاء، خاصة في البيئات اللوجستية والتكنولوجية. لدي مهارات اتصال قوية وقدرة على حل ا....

Hamza Amr 0.0 (0)

Hamza منذ يومين

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته اخي الكريم
انا لدي خبره في خدمه مع العملاء وغير ذالك وانا في انتظارك....

Sohil Essam 0.0 (0)

معلق صوتي منذ يومين

السلام عليكم أنا استطيع تنفيذ خدمتك بشكل متقن وبسرعة....

أيمن عرابي 0.0 (0)

منذ يومين

السلام عليكم ,,,, معك أيمن من مصر ,,, بإمكاني التحدث في الهاتف باللهجة الخليجية جيدا ..... والمصرية طبعا ,,, نظرا لأني قضيت 13 عام في المملكة ,,, وانا متفر....

Gaber Ali 0.0 (0)

منذ يومين

اخي انا جاهز للعمل ومتفرغ علي مدار الشهر وباقل سعر اخي الكريم تواضل معي ليتم الاتفاق.....

Hicham El Habti 0.0 (0)

هشام منذ 3 أيام

سلام عليكم ، اتشوق بشغف ان اكون جزء منكم ، واطمح للقيام بعملي بكل شغف و سرور ، فقد كنت اشتغل لمدة سنتين في احدى مراكز النداءات بالعربية و اشتغلت لمدة 7 سنو....

Raghda Hourani 0.0 (0)

Data entry / عمل ابحاث و عروض تقديمة منذ 4 أيام

لدي خبرة في خدمة العملاء مع شركة سعودية....

Abrar Amir 0.0 (0)

منذ 4 أيام

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اذا ممكن اخذ هذي الفرصة لأني عايشة في السعوديه ومتقنة للهجة بصراحة انا ما اقول لك اني 100% بس ممكن تجربو وتشوفو واذا شغلي م....

Abdullah Mabruok 0.0 (0)

مبرمج منذ 4 أيام

مرحبًا،

أتطلع بشغف إلى فرصة العمل على مشروعكم في مجال خدمة العملاء. لدي خبرة واسعة في هذا المجال، وخاصة في اللوجستيات والتكنولوجيا، مما يجعلني مؤهلاً تم....

اميرة عمارة 0.0 (0)

مصممه منذ 4 أيام

انا اميرة خريجة من كلية التجارة شعبة اللغه الانجليزيه قسم إدارة الأعمال . لغتي الام هي اللغه العربيه بالاضافه الي تعلمي للغه الانجليزيه بشكل جيد وقامت بدول....

هاشم عبدالقادر هاشم 0.0 (0)

مدخل بيانات محترف منذ 4 أيام

اخي انا جاهز للعمل ومتفرغ علي مدار الشهر وباقل سعر اخي الكريم تواضل معي ليتم الاتفاق....

الشيماء علي 0.0 (0)

منذ 5 أيام

حياك استاذ محمد

يسعدنى الانضمام لفريقك والعمل على تنفيذ جميع المهام المذكورة خبرة اكثر من سنتين بمجال الخدمات اللوجستية و خاصة بالسعودية

كيفية ادارة ....

مروه الرحيلي 0.0 (0)

منذ 5 أيام

أتقدم إليكم بطلبي لوظيفة خدمة عملاء في شركتكم الموقرة، بعد أن قرأت عن حاجتكم لشخص يتمتع بمهارات تواصل قوية، وقدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية، وأنا أؤمن ....

فضل محمد 0.0 (0)

منذ 5 أيام

باذن الله سأقوم بالمعل بكل دقة ومهنية عالية فانا شخص مهني،عملي بامتياز وصاحب تفكير منطقي وصبر عالي في حل المشاكل....

Mary Monier 0.0 (0)

منذ 5 أيام

اعلم مدى اهمية الخدمات المطلوبة
لدى خبرة7 سنوات فى مجال التعامل مع مختلف العملاء....

Maha Ahmed 0.0 (0)

كاتبة محتوى وتصميم سوشيال ميديا وتسويق. منذ 5 أيام

لدي خبرة في خدمة العملاء، واستطيع العمل تحت الضغط، ومدربة في الذكاء الإجتماعي،
اجيد اللغة العربية الفصحى والإنجليزية.....

Oussama Balti 0.0 (0)

منذ 5 أيام

تحية طيبة وبعد،

أتقدم إليكم بطلب الانضمام إلى فريق العمل في شركتكم الموقرة في قسم خدمة العملاء. يسعدني أن أعبّر عن اهتمامي الكبير بهذا المنصب، خاصة وأنن....

Osama Sayed 0.0 (0)

VoiceOver A C T O R منذ 6 أيام

السلام عليكم أستاذ محمد
يا أهلاً ومرحباً، أرجو التواصل لارسال الCV مؤهلاتي تستأهل المطلوب وأكثر....

نشأت عبد الرؤوف 5.0 (1)

مستشار قانوني منذ 6 أيام

تحية طيبة .

لدى خبرة كافية في العمل في مجال خدمة العملاء واتقن العربية و افهم اللهجة السعودية بصورة سلسة ، حاصل علي ماجستير القانون التجاري.
ومستشار قا....

Moaz Aboeldhb 0.0 (0)

منذ 6 أيام

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته انا معاذ خبره سنه ف خدمه العملاء والسيلز اشتغلت اوبريشن وسيلز ف شركه شحن وعلي درايه بمشاكل العملاء وحلها وطريقه التعامل مع ....

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

بعد اطلاعي علي الوظيفه وجدت ان لدي القدرة ان شاء الله تعالي علي أدائها علي اكمل وجه وبمنتهي الإحترافية والاتقان .

لات....

Ibrahim Nabil 0.0 (0)

منذ 6 أيام

السلام عليكم معاك ابراهيم نبيل متخصص خدمه عملاء....

Marwa Safwat 0.0 (0)

مسؤولة موارد بشرية ر مساعدة ادارية منذ 6 أيام

مساء الخير سيدي الفاضل معك مروة صفوت مسؤولة موارد بشرية و كنت اعمل كمسؤولة خدمة عملاء لمدة
٥ سنوات ثم ترقيت لقسم الدعم الفني و حل مشكلات العملاء الفنية ف....

Sarah Sharshar 0.0 (0)

منذ 6 أيام

السلام عليكم و رحمة الله وبركاته
معك ساره ممثلة خدمة عملاء اطلعت على المطلوب جيداً و يسعدني التعاون معكم في هذا المشروع .
لدي خبرة في العمل كممثلة خدمة ع....

Aisha Khalil 0.0 (0)

منذ أسبوع

السلام عليكم ورحمة الله أخي محمد
يسعدني الانضمام للعمل كموظف خدمة عملاء ، حيث انني عملت في هذا المجال في شركات ومؤسسات المجتمع المدني هنا في غزة ولدي خبر....

Ebtihal Advocate 0.0 (0)

مستشار قانوني منذ أسبوع

السلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته
إطلعت على المشروع الخاص بسيادتكم وعلى استعداد لتنفيذه بدقة وإتقان .
يمكنني الرد على العملاء والتواصل والتنسيق بين ....

الذهبة أحمد 0.0 (0)

منذ أسبوع

جاهزة للانضمام إلى فريقك لمواجهة تحديات خدمة العملاء بكل شغف واحترافية!

أتمتع بخبرة قوية في خدمة العملاء، وأدرك تمامًا أهمية الاستجابة السريعة والدقيقة ....

Mohamed Tarek 0.0 (0)

كاتب محتوي ومسوق الكتروني ومصمم جرافيك منذ أسبوع

السلام عليكم

اهلا بحضرتك اخي محمد سأقدم لك خدمه عملاء بشكل مميز واحترافي في اقل وقت ممكن وبسعر مناسب جدا مع توفير تصميم (بشكل مجاني)

اهلا بحضرتك ....

Noura Arfat 0.0 (0)

تصميم المواقع الكترونيه منذ أسبوع

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
مع حضرتك نورا لقد عملت من قبل في خدمه عملاء لمده سنتين ولدي خبره كبيره وأيضا بعرف اشتغل تحت ضغط....

Karem Elqady 0.0 (0)

منذ أسبوع

السلام عليكم بشمهندس محمد .

أنا كارم القاضي مدخل بيانات للعديد من المواقع السعودية الخاصة منها والحكومية من أشهر تلك المواقع:

1- هيئة الدواء والغذاء ....

محمد محمد 0.0 (0)

مونتير ومصمم وصانع محتوي وباحث منذ أسبوع

السلام عليكم
اهلا وسهلا بحضرتك انا خبره في مجال ال hrحيث سبق لي العمل في اكاديميه سابقا وعلي داريه كامله باللهجه السعوديه وملم بالغه الانجليزيه وامتياز ف....

Yara H.salem 0.0 (0)

منذ أسبوع

من الممكن أن نتفق على مبلغ ما تريد لانى جديده ولكن امتاز بمعرفتى التكلم باللغه العربيه بطلاقه....

Optimum X 0.0 (0)

الدعم الفني والاداري منذ أسبوع

اعزائي

انا optimumويسرني العمل معكم لخبرتي السابقة في الدعم الاداري وخدمةالعملاء
1. التعامل مع استفسارات العملاء:
2. معالجةشكاوى العملاء:

عملت من....

Samar Ghazy 0.0 (0)

لايف كوتش و خبرة ف مجال الدعاية والإعلان ع السوشيال ميديا منذ أسبوع

ان شاء الله اقدر اساعد حضرتك لانى لدى حسابات تواصل اجتماعي ومنها قناة يوتيوب واعرف أتعامل مع الناس كويس لدى خبرة لا بأس بها....

محمد عبدالفتاح 0.0 (0)

Digital marketing consultant منذ أسبوع

خبرة 10 سنوات بالبيع و التسويق و خدمه العملاء بكبرى الشركات على علم بامور التكنولوجيا و محترف متقن للغه العربيه و الانجليزيه و الفرنسيه - اتقان اللهجه السع....

Bassant Mohamed 0.0 (0)

منذ أسبوع

انا افضل اختيار لك، جرب ولن تخسر....

Donia Arab 0.0 (0)

منذ أسبوع

اهلا وسهلا بحضرتك انا دنيا مصممه جرافيك ,واقدر اعمل بحث عن التطبيقات المفيده واكتب محتوي واعمل تصميم اعلان او ريلز هكون سعيده بتفيذ هذه الخدمه والتعامل مع....

Mohammed Abdelghani 0.0 (0)

منذ أسبوع

مرحباً ؛ انا محمد عبدالغني

استطيع الحديث بالعديد من اللهجات الخليجيه نظراً لانني ترعرعتُ هُناك .

متفرغ للتنظيم والرد وتحويل المكالمات واستطيع الحديث ....

Nada Hussein 0.0 (0)

جرافيك ديزاين منذ أسبوع

السلام عليكم
مع حضرتك ندى خبيره سوشيال ميديا وتسويق الكتروني وجرافيك ديزاينر
استطيع تنفيذ المطلوب بإذن الله لدى خبره فى خدمة العملاء
وجيده باللغه الع....

Aya Rafat 0.0 (0)

منفذ مشاريع متعدده منذ أسبوع

أقدم لكم خدمة عملاء متميزة تعتمد على خبرتي الواسعة في إدارة الصيدليات والعيادات التجميلية. مع خبرة تمتد لأربع سنوات كمدير صيدلية وسنتين كمدير عمليات لعيادة....

Ezzeldien Ahmed 0.0 (0)

freelancer منذ أسبوع

مرحبًا! 👋 أنا عز الدين، متخصص في خدمة العملاء بخبرة قوية في التعامل مع الاستفسارات والشكاوى، خاصة في المجال التكنولوجي. أقدم خدمة متكاملة تشمل:

1. التعا....

Ahmed Elsaid 0.0 (0)

أخصائي تدريب وتطوير منذ أسبوع

أنا مهتم جدًا بالفرصة دي وعندي خلفية قوية في خدمة العملاء، وخاصة في مجالات اللوجيستيات لعملي فى مجال الحاويات والكارجو . عندي القدرة على التعامل مع استفسار....

حمزة كحيل 0.0 (0)

مسوق الكتروني منذ أسبوع

معك حمزة , أستطيع المساهمة في تعزيز رضا العملاء وتطوير تجربتهم، من خلال تقديم الدعم المتكامل للعميل والسائق والشركاء، وضمان متابعة فعّالة لحل الشكاوى وتحسي....

Mohammed Walid 5.0 (6)

MÑ57 منذ أسبوع

السلام عليكم
جاهز للعمل معاك وتنطبق عليا جميع الشروط بفضل الله عدا اتقان اللهجة السعوديه لكن افهم من يتحدث بها جيدا إذا كان هذا الشرط لا يمثل عائق بالنسبة....

Ahmed Yaqout 0.0 (0)

مصمم جرافيك منذ أسبوع

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
اعمل بمجال خدمة العملاء والدعم الفني ولدي خبرة بالمجال 15 عام كما انني اجيد ادترة فريق العمل وحل المشكلات وتلقي الشكاوي ف....

محمد كومى 0.0 (0)

مصمم جرافيك منذ أسبوع

السلام عليكم استاذ محمد انا محمد واضح من تفاصيل المشروع ان حضرتك بتقدم خدمات توصيل طعام ومحتاج خدمه عملاء احترافيه تحل مشاكل العملاء متابعه الطلبات حل مشا....

عبدالعاطى شعبان 0.0 (0)

مطور محتوى إلكتروني E content developer منذ أسبوع

لدي خبرة سنة في مجال خدمة العملاء مع شركة طلبات. خلال هذه الفترة، قمت بالتعامل مع استفسارات العملاء ومعالجة الشكاوى، بالإضافة إلى دعم السائقين والتواصل مع ....

العنود القحطاني 0.0 (0)

منذ أسبوع

السلام عليكم معك العنود القحطاني اقدر اساعدك بالتعامل عندي خبره في خدمه العملاء تبيها ويشرفني اتعامل معك....

Hazem Ashraf 0.0 (0)

Graphic design & Programer منذ أسبوع

السلام عليكم أتمني حضرتك تكون بخير
أتقدم لكم بطلبي لشغل وظيفة "مسؤول خدمة العملاء ودعم الشركاء" في شركتكم الموقرة، إذ أعتقد أنني أملك الخبرات والمهارات ا....

Ahmed Ali 5.0 (1)

بائع متمكن منذ أسبوع

اهلا بيك اخي محمد يا رب تكون بخير ان شاء الله اقدر اساعدك بكل سهوله في تنفيذ الخدمه واتشرف بالعمل مع حضرتك قرات طلبات حضرتك وان شاء الله اقدر انفذها كلها و....

كيرلس رزق 0.0 (0)

محلل بيانات منذ أسبوع

مرحبا عزيزي أستاذ محمد؛
لقد قرأت متطلبات الوظيفة جيداً ، و افهمها بالفعل ، حيث ان لدي خبره اكثر من ٧ سنوات في العمل مع عملاء من فئه العملاء الدوليين و تحد....

محمود بن يوسف خضر 0.0 (0)

منذ أسبوع

السلام عليكم ، حياك الله أخى ..

إن شاء الله جاهز للعمل معك ويمكنك التحقق من أهليتى بعد عقد اجتماع كما تحب ..

أنتظر تواصلك....

Mohammed Abdulkader 5.0 (13)

مهندس عاشق للبرمجه منذ أسبوع

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ان شاء الله قادر على القيام بهذه الوظيفة مع الالتزام باوقات العمل خاصة اني عملت في وظيفة خدمة العملاء لدى شركة برمجيات لمدة....

حاتم مزكوري 0.0 (0)

برمجة المواقع والتطبيقات منذ أسبوع

السلام عليكم، يسعدني تقديم خدمات دعم العملاء والتنسيق الفعال لتلبية احتياجات العملاء والسائقين والشركاء، وتحسين تجربة الخدمة بشكل عام.....

أضف عرضك

صاحب المشروع

معلومات المشروع

تاريخ النشر 2024-10-30
الميزانية $100 - $250
مدة المشروع 30 يوم
عدد العروض 64
متوسط العروض $806.70

جميع الحقوق محفوظة © كاف 2024

All rights reserved © kaf 2024