مسئول خدمة عملاء شات وفيس بوك و واتس اب

الوصف

التفاعل مع العملاء: الرد على استفسارات العملاء عبر الشات وفيسبوك وواتساب بشكل سريع وفعّال.

حل المشكلات: التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول فورية لضمان رضاهم.

تقديم الدعم الفني: مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية المتعلقة بالخدمات أو المنتجات.

متابعة العملاء: متابعة العملاء بعد تلقي الخدمات لضمان رضاهم وجمع التعليقات لتحسين الأداء.

إعداد التقارير: إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم الاقتراحات لتحسين الخدمات.
لاننا نتمتع بـ
مهارات تواصل ممتازة: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع العملاء.

مهارات تنظيمية: القدرة على إدارة المهام المتعددة وتنظيم الوقت بشكل فعّال.

معرفة تقنية: إجادة استخدام تطبيقات الشات وفيسبوك وواتساب، وأدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.
العمل بساعات محدده خلال اليوم
يمكن الاتفاق على عدد ساعات معينه لليوم الواحد