Business Analysis Case Study – دراسة حالة تحليل أعمال لمنصة إدارة الحوادث (Incident Management SaaS)

منذ شهر

عرض العمل

الوصف

تحليل متكامل لمنصة SaaS لإدارة الحوادث التقنية داخل الشركات متعددة الفروع، بهدف تحسين كفاءة خدمات الدعم الفني وتقليل زمن الاستجابة.
الدور والمسؤوليات:
دراسة الوضع الحالي للشركات وتحديد الفجوات التشغيلية.
تحليل احتياجات أصحاب المصلحة (Stakeholders) وصياغة Problem Statement وObjectives.
إنشاء وثائق Business Requirements Document (BRD) وUse Cases وUser Stories.
تصميم Business Model Canvas يوضح القيمة المقدّمة، العملاء، مصادر الإيرادات، والشركاء الرئيسيين.
إعداد خطة الإصدارات (MVP – Release 1 – Release 2) وتحديد أولويات التطوير.
الإنجازات:
توصية بحلول قابلة للتنفيذ مع تصميم واجهات تدعم أفضل ممارسات ITSM.
بناء تصور واضح لتحويل المشروع من فكرة إلى منتج رقمي فعّال.


التفاصيل

المشاهدات 13
المفضلة 0
القسم أعمال و خدمات إستشارية و إدارية

حساب المستخدم

Developed by Samer Zaki

All rights reserved © kaf 2025