هذا المشروع هو نظام أتمتة متكامل قمت ببنائه لشركة تجارية كانت تعاني من كثرة الاستفسارات المتكررة على واتساب، مما يستهلك وقت فريق خدمة العملاء.

**المشكلة:**
كان الفريق يقضي ساعات يوميًا في الإجابة على نفس الأسئلة حول المنتجات، الأسعار، ومواعيد العمل.

**الحل الذي قمت ببنائه:**
قمت بتصميم وتطوير روبوت واتساب ذكي باستخدام n8n وربطه بنماذج الذكاء الاصطناعي من OpenAI.

**مميزات النظام:**
* **ردود ذكية:** الروبوت يفهم أسئلة العملاء باللهجة العامية ويقدم إجابات دقيقة من قاعدة بيانات مخصصة.
* **يعمل 24/7:** يقوم بالرد على العملاء حتى خارج أوقات الدوام الرسمي.
* **توفير الوقت:** حرر فريق العمل للتركيز على المشاكل المعقدة والعملاء الذين يحتاجون إلى تدخل بشري حقيقي.
* **قابل للتطوير:** يمكن بسهولة تحديث قاعدة بياناته بمعلومات جديدة عن المنتجات والعروض.

هذا المشروع هو مثال على كيف يمكن للأتمتة والذكاء الاصطناعي تحويل خدمة العملاء وتوفير آلاف الدولارات سنويًا على الشركات.