تمثل مشكلة اضطراب العملاء تحديا تواجهه العديد من الشركات ، لا سيما تلك التي لديها نماذج أعمال قائمة على الاشتراك أو تلك التي تعتمد على العملاء المتكررين. عندما يتقلب العميل ، فهذا يعني أن الشركة قد فقدت مصدرا قيما للإيرادات وربما عميلا طويل الأجل. يمكن أن تكون معدلات هروب العملاء المرتفعة علامة على المشكلات الأساسية مثل سوء خدمة العملاء أو المنتجات أو الخدمات غير المرضية أو زيادة المنافسة في السوق. من المهم تقليل هروب العملاء لأنه يمكن أن يساعد في تحسين الإيرادات والربحية على المدى الطويل. لمعالجة مشكلة اضطراب العملاء ، غالبا ما تنفذ الشركات استراتيجيات مثل تحسين خدمة العملاء ، وتقديم برامج الولاء ، وتقديم حوافز للعملاء للبقاء ، وإجراء استطلاعات الرأي لفهم سبب مغادرة العملاء. تم دراسة الداتا باستخدام لغة البايثون والتعلم الألى للتنبؤ.