تحليل تسرب عملاء شركة اتصالات – لوحة معلومات Power BI

منذ يومين

اطلب عمل مماثل

عرض العمل

الوصف

مشروع لتحليل بيانات 8,000 عميل في قطاع الاتصالات باستخدام Power BI، بهدف فهم أسباب مغادرة العملاء، ومتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية، واستخراج رؤى تساعد على تحسين الاحتفاظ بالعملاء.

شملت مساهمتي في المشروع:
- إنشاء مقاييس DAX لحساب مؤشرات الأداء.
- تصميم الصفحة الرئيسية وصفحتي التحليل الأولى والثالثة.
- اختيار وتنسيق الرسوم البيانية والعناصر المرئية لعرض النتائج بوضوح.
- تحليل مؤشرات مثل معدل مغادرة العملاء ورضا العملاء.

أبرز النتائج:
- معدل مغادرة العملاء: 26.81%.
- عدد العملاء الذين غادروا: 2,145.
- مؤشر رضا العملاء: 50.43%.

تم تنفيذ المشروع ضمن فريق، باستخدام Power BI.

معالجة البيانات تحليل الأعمال التحليل المالي إستخراج البيانات قواعد البيانات

التفاصيل

المشاهدات 1
المفضلة 0
القسم أعمال و خدمات إستشارية و إدارية

حساب المستخدم

يٌدار بواسطة أنجز تك الرقمية

All rights reserved © kaf 2026