مشروع تحليلات تجارة إلكترونية متكامل من 5 صفحات، يقدّم رؤية شاملة لأداء متجر إلكتروني برازيلي ضخم، ويحوّل البيانات المعقدة إلى معلومات تدعم اتخاذ القرار وتزيد كفاءة العمليات.

أصل البيانات والتحدي:
يعتمد المشروع على بيانات 96 ألف عميل وقرابة 113 ألف طلب، بإجمالي مبيعات بلغ 15.84 مليون. تمثلت المشكلة في صعوبة متابعة الأداء المالي، وغياب رؤية دقيقة لسلوك العملاء، وأزمة تأخر التوصيل التي بلغت في المتوسط 42 يومًا.

طريقة الحل:
تمت معالجة البيانات وتنظيفها وبناء نموذج بيانات نجمي (Star Schema) عبر Power Query، مع معادلات DAX متقدمة للمؤشرات المالية والتشغيلية. ثم بُنيت لوحة تحكم تفاعلية من 5 صفحات: نظرة عامة (Overview)، الإيرادات والمبيعات حسب الولاية والفئة ونوع الدفع (Revenue)، سلوك العملاء وأوقات النشاط خلال الأسبوع (Customer)، أداء التوصيل والطلبات المتأخرة (Delivery)، والتنبؤ بالأداء المستقبلي (Forecast).

الأدوات المستخدمة:
Power BI, DAX, Power Query, Star Schema Modeling, UI/UX Design