✓ متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs يومياً لـ 35 وحدة صحية (معدل التردد، توافر الأدوية، نسبة التطعيمات، زمن الانتظار)
✓ إدخال وتحليل البيانات على نظام SAP ومراجعة دقتها بنسبة 99%+
✓ إعداد التقارير اليومية والأسبوعية والشهرية للإدارة العليا (تقارير إنجاز، تقارير انحرافات، تقارير توصيات)
✓ اكتشاف الوحدات المتأخرة والتواصل معها لرفع مستوى الخدمة وتحقيق المستهدف
✓ تصميم Dashboard متابعة لحظية لتطور الأداء

النتائج المحققة:
- رفع مستوى الالتزام بتسليم التقارير من 70% إلى 98% خلال 3 شهور
- تقليل زمن إعداد التقرير اليومي من ساعتين إلى 30 دقيقة عبر أتمتة SAP + Excel
- توفير بيانات دقيقة ساهمت في ارتقاء مستوى الخدمة الصحية في ٣٥ وحدة.
الأدوات: SAP System, Excel ), Power BI للتقارير، Google Sheets للمتابعة اللحظية.