الوصف:
تم تصميم وبناء لوحة قيادة تفاعلية (Interactive Dashboard) باستخدام برنامج Power BI لتحليل بيانات رحلات الطيران ومستويات رضا الركاب، بهدف تقديم رؤى استراتيجية تدعم اتخاذ القرارات وتحسين جودة الخدمات.

أبرز تحليلات ومحتويات الداشبورد:
- مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): عرض إجمالي عدد الركاب (Total Passengers)، ومتوسط تقييم الخدمات على متن الطائرة (AVG Inflight Service)، وإجمالي الرحلات.
- تحليل رضا العملاء حسب العمر: رسم بياني يتتبع توزيع مستويات الرضا وفقاً للفئات العمرية المختلفة (Count of satisfaction by Age).
- معدل تأخير الوصول حسب الدرجة: تحليل متوسط دقائق التأخير مقارنة بدرجات السفر (Business, Eco, Eco Plus).
- تصنيف المسافرين (Customer Segmentation): جدول تفصيلي يوضح أعداد ونسب العملاء الدائمين (Loyal Customers) وغير الدائمين (Disloyal Customers).

المهارات والأدوات المستخدمة:
- الأدوات: Power BI, Power Query, DAX.
- المهارات: Data Cleaning, Data Visualization, Customer Analytics, UI/UX Dashboard Design.