نموذج أولي شخصي لوكيل ذكاء اصطناعي (AI Agent) قادر على الإجابة عن استفسارات العملاء وتنفيذ مهام فعلية مثل تتبع الطلبات وحجز المواعيد، اعتمادًا على استدعاء الأدوات (Tool Calling).
يوضح المشروع كيفية تحليل نية المستخدم (Intent Detection)، واختيار الأداة المناسبة، والاتصال بواجهات برمجية (APIs) خارجية، ثم صياغة رد طبيعي مع الاحتفاظ بسياق المحادثة وتحويل الحالات المعقدة إلى موظف بشري عند الحاجة.
تم تصميم النموذج باستخدام Python وFastAPI وقاعدة بيانات PostgreSQL، مع التركيز على بناء حلول ذكاء اصطناعي عملية تقلل من الجهد اليدوي وتحسّن تجربة العملاء.