مشروع تحليل تسرّب العملاء في شركات الاتصالات

منذ أسبوع

اطلب عمل مماثل

عرض العمل

الوصف

اشتغلت على مشروع تحليل بيانات لمشكلة تسرّب العملاء (Customer Churn) باستخدام بيانات شركة اتصالات حقيقية الشكل. الهدف كان فهم الأسباب اللي بتخلي العميل يلغي اشتراكه، من خلال:

تنظيف البيانات ومعالجة القيم الشاذة (Outliers) والقيم المفقودة بشكل دقيق.

هندسة خصائص جديدة (Feature Engineering) من البيانات الخام تساعد في اكتشاف أنماط سلوك العملاء.

تحليل استكشافي (EDA) عميق لتحديد أكتر العوامل ارتباطًا بقرار الإلغاء، زي نوع العقد، مدة الاشتراك، والفواتير الشهرية.

النتيجة: رؤية واضحة للعوامل اللي بتزوّد احتمالية فقدان العميل، وده أساس مهم لأي شركة عايزة تبني استراتيجية احتفاظ بالعملاء (Retention) أو حتى موديل تنبؤي لاحقًا.

microsoft-excel mysql تحليل الأعمال بايثون

التفاصيل

المشاهدات 0
المفضلة 0
القسم برمجة, تطوير المواقع و التطبيقات - اخري

حساب المستخدم

يٌدار بواسطة أنجز تك الرقمية

All rights reserved © kaf 2026