تحليل وتنظيف بيانات شكاوى المستهلكين Consumer Complaints.

تفاصيل العمل:
- تنظيف قاعدة بيانات ضخمة تحتوي على 62,516 شكوى
- إزالة البيانات المكررة باستخدام Excel Power Query
- توحيد ومعالجة تنسيقات التاريخ المختلفة
- إنشاء Pivot Tables لتحليل الشكاوى حسب الفئة والمنطقة
- تصميم داشبورد تفاعلية توضح توزيع الشكاوى

النتائج:
- إجمالي الشكاوى المحللة: 62,516 شكوى
- تحليل الشكاوى حسب: Billing, Service, Product, Support, Fees
- تحليل جغرافي: North 42% - South 35% - West 23%

الأدوات المستخدمة: power BL, Excel, Power Query, Pivot Tables, Charts

هذا المشروع يظهر قدرتي على التعامل مع البيانات الضخمة وتنظيفها بكفاءة عالية.