لوحة تحكم تنفيذية لتحليل تجربة العملاء والأداء التشغيلي (CX Analysis)

منذ أسبوع

اطلب عمل مماثل

عرض العمل

الوصف

بناء لوحة بيانات تحليلية شاملة ومتقدمة لقطاع السيارات (GMA Motors)، تركز على دمج قياسات تجربة العملاء (CX) مع كفاءة العمليات التشغيلية للوكلاء حول العالم. تضمن العمل تصميم عدة صفحات تفاعلية لتحليل مؤشرات رضا العملاء (CSAT) وصافي نقاط الولاء (NPS)، تقييم أداء قنوات الاتصال، تحليل "الاهتمام مقابل الشراء" للموديلات المختلفة، وبناء خريطة حرارية لتحديد الأسباب الجذرية للشكاوى، مما وفر رؤية عميقة لمواطن الخلل وفرص التحسين.

microsoft-excel معالجة البيانات تحليل الأعمال إستخراج البيانات

التفاصيل

المشاهدات 1
المفضلة 0
القسم أمور اخرى

حساب المستخدم

يٌدار بواسطة أنجز تك الرقمية

All rights reserved © kaf 2026