مشروع متكامل لأتمتة خدمة العملاء واسترجاع البيانات الذكي (RAG System) باستخدام منصة n8n ونماذج الذكاء الاصطناعي.

تفاصيل المشروع والتقنيات المستخدمة:
• أتمتة سير العمل (Workflow Automation): بناء مسار عمل آلي متكامل عبر n8n لربط الخدمات والتطبيقات.
• نظام RAG الذكي: سحب واستخراج البيانات من المستندات المرفوعة على Google Drive، وتخزينها كـ Vector Embeddings داخل قاعدة بيانات Supabase.
• بوت تليجرام (Telegram Bot): ربط البوت بقناة Telegram لاستقبال استفسارات المستخدمين والرد عليها لحظياً وبدقة متناهية بناءً على ملفات الشركة بدون تخمين.
• نماذج الذكاء الاصطناعي: الاعتماد على نماذج Google Gemini للمعالجة وصياغة الإجابات المعتمدة على الذاكرة والملفات.

النتائج والحلول التي قدمها المشروع:

إلغاء الحاجة للرد اليدوي وتوفير دعم فني على مدار 24 ساعة.

تسريع عملية استرجاع المعلومات من المستندات المعقدة في ثوانٍ