قمت بتطوير Workflow متكامل باستخدام n8n لأتمتة تحليل ملاحظات العملاء وتصنيفها باستخدام الذكاء الاصطناعي.
يبدأ النظام باستقبال بيانات العميل من نموذج إلكتروني، ثم يقوم بإرسال الرسالة إلى نموذج ذكاء اصطناعي من خلال HTTP Request لتحليل محتوى الملاحظة، وبعد ذلك يتم معالجة وتحويل النتيجة باستخدام JavaScript.
يستخدم النظام عقدة If لاتخاذ القرار بناءً على نتيجة تحليل الرسالة. في حالة وجود ملاحظة إيجابية، يتم إرسال إشعار إلى Slack، بينما يتم إرسال البيانات إلى البريد الإلكتروني عبر Gmail لإتمام عملية المتابعة.
الهدف من النظام هو تقليل التدخل اليدوي، وتسريع التعامل مع ملاحظات العملاء، وتحسين متابعة رضا العملاء من خلال الأتمتة والذكاء الاصطناعي.