قمت بتطوير Workflow باستخدام n8n لأتمتة التعامل مع تقييمات العملاء بشكل كامل.
يبدأ النظام باستقبال بيانات العميل وتقييمه من خلال نموذج، ثم حفظ البيانات وتنظيمها تلقائيًا، وبعد ذلك تحليل التقييم وتحديد الإجراء المناسب.
في حالة التقييم المنخفض، يتم إرسال تنبيه للإدارة للتعامل مع المشكلة، بينما يتم إرسال رسالة شكر تلقائية للعميل عند الحصول على تقييم إيجابي.
الهدف من النظام هو تقليل التدخل اليدوي، سرعة متابعة آراء العملاء، وتحسين تجربة العميل.