قمت ببناء وتطوير لوحة تحليلية تفاعلية (Interactive Dashboard) متكاملة (End-to-End) لبيانات شركة Northwind Traders لحل مشكلة عمل حقيقية تتعلق بكفاءة العمليات واللوجستيات وتأخر الشحن، وذلك كجزء من التدريب المعتمد في مبادرة Digilians بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والأكاديمية العسكرية المصرية.
💡 المشكلة والحل الذكي:
كان هناك تأخير ملحوظ في شحن الطلبات وزيادة في شكاوى العملاء. بعد سحب البيانات وتحليلها، اكتشفت فجوة واضحة؛ إحدى شركات الشحن تستحوذ على الحصة الأكبر من الأوردرات ورغم ذلك هي الأبطأ تماماً في التوصيل. وجهت البيانات الإدارة فوراً للقرار الصحيح وهو إعادة توزيع حصص الشحن ونقل الأوردرات لشركات أسرع، مما رفع كفاءة العمليات ورضا العملاء مباشرة.