قمت بتنفيذ Dashboard لتحليل بيانات تقييمات العملاء باستخدام Microsoft Excel بهدف تنظيم البيانات وتحويلها إلى تقارير تفاعلية تساعد على فهم سلوك العملاء وتحليل التقييمات بشكل أوضح.
في بداية المشروع، احتاجت البيانات إلى مراجعة وتنظيف قبل البدء في التحليل، حيث كانت تحتوي على بعض المشكلات مثل:
وجود تكرارات داخل بعض السجلات
اختلاف تنسيق التواريخ بين البيانات
وجود قيم فارغة في بعض الأعمدة مثل بيانات التقييم أو التعليقات
عدم توحيد أسماء بعض المنتجات أو التصنيفات
وجود بيانات غير منظمة أثرت على دقة التحليل

تم معالجة البيانات وتجهيزها من خلال:
إزالة السجلات المكررة للحفاظ على دقة النتائج
توحيد تنسيق التواريخ وأنواع البيانات
مراجعة القيم الفارغة وتنظيم البيانات الناقصة
تنظيف النصوص وتوحيد أسماء المنتجات والتصنيفات
التأكد من صحة البيانات المستخدمة داخل التقارير والرسوم البيانية

بعد تجهيز البيانات، تم إنشاء Dashboard تفاعلية تضمنت:
KPI Cards لعرض أهم المؤشرات
إجمالي عدد المراجعات والتقييمات
متوسط التقييمات
المنتجات الأكثر حصولًا على تقييمات
تحليل التقييمات بمرور الوقت