مشروع تحليل أعمال متكامل لمنصة التجارة الإلكترونية البرازيلية (Olist) يغطي 95 ألف طلب و92 ألف عميل. تم تحويل البيانات الضخمة إلى رؤى استراتيجية تدعم اتخاذ القرار وتكشف فرص النمو الضائعة.

🛠️ الجوانب التقنية:

هندسة البيانات: بناء نموذج Star Schema يربط 6 جداول رئيسية بكفاءة عالية.

العمليات الحسابية: كتابة مقاييس مخصصة بلغة DAX لاستخراج المؤشرات بدقة.

لوحات التحكم: تصميم لوحة تفاعلية للمبيعات (AOV، الإيرادات)، لوحة للمنتجات (الجودة وتكلفة الشحن)، وخريطة ذكية لـ 4,073 مدينة.

🔍 أبرز النتائج والتوصيات التجارية:

أزمة احتفاظ بالعملاء: كشف التحليل عن نسبة ارتداد (Churn) تصل لـ 97%، وحلّها يرفع الإيرادات بنسبة 15-25%.

تمركز الإيرادات: أكثر من 80% من الدخل يأتي من 4 ولايات فقط، مما يعني وجود فرص نمو هائلة غير مستغلة.

فجوة الدفع: استخدام بطاقات الخصم 1.5% فقط، مما يتطلب توفير قنوات دفع إضافية.

المهارات: Power BI, DAX, Data Modeling, Business Analysis.