العربية
English
منصة شكاوي متكاملة باسم KAFU
منذ 4 أيام
عرض العمل
الوصف
منصة تنظيم وإدارة الشكاوى للوزارات السورية هي نظام متكامل متعدد المستويات يهدف إلى تحسين آلية تقديم الشكاوى وتسريع معالجتها. تتيح للمستخدم رفع شكواه وتحديد الجهة المعنية والتصنيف، لتصل مباشرةً إلى المختصين. يمكن للجهة المعنية حل الشكوى أو تفويضها للتطوع أو للتبرع، مما يعزز المشاركة المجتمعية ويخفف العبء عن المواطن.
تم تطوير المنصة عبر مراحل شملت جمع المتطلبات، تصميم الواجهات، توزيع المهام، البرمجة، ثم الاختبار. استُخدمت تقنيات حديثة مثل ReactJS للويب، وSpring Boot للخادم، وFlutter للهاتف.
تنقسم المنصة إلى ثلاثة أقسام: المستخدم، الجهة المعنية، والأدمن. يستطيع المستخدم تقديم الشكاوى ومتابعتها والمساهمة أو التبرع لحلها. تدير الجهة المعنية الشكاوى وتحدد آلية الحل. أما الأدمن فيملك صلاحيات شاملة تشمل الإدارة والإحصائيات وتنظيم الجهات والتصنيفات.
التفاصيل
| المشاهدات | 0 |
| المفضلة | 0 |
| القسم | برمجة, تطوير المواقع و التطبيقات - اخري |
حساب المستخدم
