هذا المشروع عبارة عن لوحة تحكم (Customer Analysis Dashboard) تم تصميمها باستخدام Excel لتحليل آراء العملاء الخاصة بفندق، بهدف فهم تجربة المستخدم وتحسين جودة الخدمات المقدمة.

يتضمن المشروع:

* تحليل تقييمات العملاء لمختلف الخدمات مثل جودة الطعام، النظافة، وخدمة الغرف
* عرض متوسط التقييمات (Average Scores) بشكل واضح
* تحليل البيانات حسب النوع (Male / Female)
* عرض توزيع العملاء حسب الغرض من الزيارة (Business / Vacation / Other)
* تحليل البيانات عبر السنوات المختلفة

تم تصميم Dashboard بشكل تفاعلي باستخدام الفلاتر (Slicers) لتمكين المستخدم من استكشاف البيانات بسهولة.

مميزات المشروع:

* تصميم احترافي وسهل الاستخدام
* عرض بصري واضح يساعد على فهم تجربة العملاء بسرعة
* إمكانية التعديل والتطوير حسب طبيعة البيانات

يساعد هذا النوع من التحليل الشركات على تحسين خدماتها وزيادة رضا العملاء بناءً على بيانات حقيقية.