المشكلة الأكبر في عدد المشترين... أ مريم ذكرت ان عدد المستخدمين 4300..كم منهم مشتري؟... كم عدد الزيارات الشهرية؟... هل كفيل أنفق ما يكفي في باب التسويق؟...

السلام عليكم ورحمة الله ,
اتوجه بالشكر الى الاستاذ أحمد على هذا الحوار الممتع الذى استفدت منه شخصيا , وللاستاذه مرام اعانكم الله على تسويق الموقع وصيانته , فأنا اعرف جيدا مدى صعوبة حماية المواقع وترقيع ثغراتها باستمرار حتى العملاث مايكروسوفت ويندوز ل يخلو من ذلك . تحية طيبة وشكرا عرض المزيد

الموقع دا لو قام مفيش حاجة هيبقي اسمها خمسات اي خدمة وقع فياريت عايزين نشاط اكبر وعايزين تسويق في المناطق دي(السعودية،الكويت،الخليج،الامارات......الخ) يعني البلاد العربية ويكون مسوق محترف مش كلام وشكرا للمشرفين فعلا ناس تستحق التقدير والشكر ومبيتأخروش شكرا لكم. عرض المزيد

mfmah87 | اشكرك عزيزي

تحية تقدير للاستاذة / مرام من موقع كفيل وكذلك الاستاذ / أحمد ... الذي اجرى هذا الحوار القيم

اشكرك عزيزي عمرو اخجلتم تواضعنا

تحية لك أخي احمد على هذا اللقاء الممتع
وشكراً جزيلاً أستاذه مرام على مشاركتك لنا والرد على الأسئلة
ومتفق في أغلب ما تم ذكره
وفعلياً من تجربتي سواء في خمسات أو كفيل أقول أنه فعلياً البائع يتحمل جزء من مسألة جلب المشترين
وحتى هذا ما تم فعله مع خمسات في بدايتها وهذا ما يتفهمه كل من بذل جهد في خمسات ليجلب مشترين
المشكلة تكون غالباً من الذين دخلوا خمسات بعد ان اصبح موقع كبير ويحكمون على كفيل من تلك النظرة
ربما كفيل يحتاج فقط دفعة تسويقيه وهذا ما فعلته خمسات أظن أنها أنفقت آلاف الدولارات على حملتها التسويقية بعد ان تملكته شركة حسوب
كفيل هو الموقع الوحيد خارج حسوب الذي شعرت فعلياً أن له مستقبل في العمل الحر فلقد اطلعت على مواقع سابقه أخرى لكن لم أشترك بها حتى فلم أجد لديهم المبشرات بانهم سيكون لهم وجود على الخريطه
وربما جزئية التصميم الخاص أيضاً في كفيل لها دور في هذا
هناك نقطة العداله في التحكيم بين البائع والمشتري
وعن تجربة شخصية كفيل أفضل موقع تعاملت معه في هذه النقطة غالبية المواقع تنحاز للمشتري حتى لو كان مخطئ
وأعرف انهم ربما ينفقون الكثير من المال في دعم الموقع لكن لا انصح ببيعه فقليل من الصبر وقليل من الإنفاق على التسويق قد يجعل كفيل احد أكبر المواقع العربية بقيمة مليونية
وتمنياتي لإدارة كفيل بالنجاح والتوفيق عرض المزيد

الشكر موصول لك مرة اخري استاذة مرام لاتاحة تلك الفرصة الطيبة

هل صحيح أن الموقع يتلقى عروضاً لشراء الموقع؟

- نعم ، هنالك عروض دائمة تقدم للموقع لشراء الموقع ، الكثير بات يرى أن لموقع كفيل مستقبلا جيدا حتى وإن إستغرق الأمر بعض الوقت نتيجة دخول الموقع لسوق الخدمات المصغرة في فترة متأخرة وفي ظرف وجود عملاق سوق الخدمات موقع خمسات. لذلك سعى عدد من الأشخاص لتقديم عروض لشراء الموقع. الكثير من المستخدمين للأسف لايزالون ينظرون للأمر من زاوية أنهم مسجلين في الموقع منذ حوالي سنتين، ولم يحققوا أي مبيعات حتى الان، وبالتالي هذا يعني بالنسبة لهم أن موقع كفيل لايتطور فعليا من حيث حركة التعامل ضمنه. لكن هذا المقياس خاطئ. ليس كل من أضاف خدمة لابد وان يحقق مبيعات ولا حتى في أي موقع كان من مواقع البيع في العالم.

هل هناك خبر حصري تودين اعلانه من خلالنا لمستخدمي موقع كفيل

- للأسف حاليا ليس هنالك مايمكنني ذكره.

أخيرا أيوجد شئ اخر تودين اضافته لنا خلال هذا اللقاء لم نتطرق اليه خلال حوارنا

- أود أن ألفت نظر الباعة أو المستخدمين الجدد الذين يدخلون مجال البيع عبر مواقع الخدمات المصغرة إلى الإهتمام بمستوى الخدمات التي يقدمونها سواء على مستوى وصف الخدمة وتفاصيلها والإهتمام بكتابة محتوى جذاب وتفاصيل واضحة ، أو على مستوى مايتم تقديمه وتنفيذه عند شراء خدماتهم. للأسف الكثير يكتفي بوضع وصف رديء ومنخفض الجودة، وعدم ذكر تفاصيل واضحة وإحترافية. ومن ثم الضغط على أضف خدمة وينتظر قبول خدمته وتحقيق مبيعات. والكثير يستغرب ويشعر بالضيق عند استمرار رفض خدمته لعدة مرات وخاصة حين يتجاهل كل التنبيهات التي تقدم له للتعديل على الخدمة. قدم خدمة تكون انت راض عنها فيما لو قمت بشرائها ، قبل أن تنتظر من المشتري الرضى والقبول.

مع نهاية هذا اللقاء الجميل والمتتع أشكرك استاذ مرام مرة اخري على اتاحة تلك الفرصة الجميلة لنا وعلى اقتطاع جزء من وقتكم الثمين للرد علينا سألين المولى عز وجل دوام النجاح والتوفيق ان شاء الله

- شكرا لك وأتمنى لك ولجميع المستخدمين النجاح والتوفيق سواء في موقع كفيل أو في حياتهم اليومية عرض المزيد

هل سبق وواجهتك مشاكل من خلال مسيرتك بالعمل بكفيل وكيف تمكنت من حلها والتغب عليها

- معظم المشاكل تكون متعلقة بحل قضايا خلاف بين مستخدمين ، أحيانا يتم حلها برضى الطرفين وأخرى تكون بعدم رضا الطرف الخاسر، للأسف مررنا بحالات تم الوصول فيها لاستخدام المشتري رفع دعاوى في بايبال لاسترداد الأموال المدفوعة إلى كفيل ، لمجرد أن المشتري يرى أنه محق وأن الدعم الفني يجب أن يقف في صفه دائما ، وأنه طالما لم يتم انصافه - من وجهة نظره - إذن سيقوم باسترداد ماله بشكل مباشر عن طريق بايبال ، طبعا كان على موقع كفيل تحمل الخسارة في مثل هذه الحالات لأن البائع له حق ضمان امواله من قبل موقع كفيل طالما أنه قدم خدمة بالشكل الصحيح والكامل ، وكان هذا الامر احد الأسباب التي تم تحجيم استخدام بوابة الدفع بايبال بسببها.

هل يمكنني الحصول منك على بعض الاحصائيات الخاصة بالموقع مثل عدد المستخدمين عدد الخدمات المباعة حتي الان على كفيل

- موقع كفيل يعتمد الشفافية في التعامل ، والإدارة ليس لديها أي مشكلة في الإعلان عن إحصائيات ، عدد المستخدمين حاليا تجاوز 4300 مستخدم ، وعدد طلبات المبيع تجاوز 590 طلب ، طبعا وتيرة التسجيل والتعامل ضمن الموقع زادت بشكل خاص خلال ال 5 أشهر الأخيرة أضعاف مقارنة بالأشهر السابقة أو الأشهر الاولى لإنطلاقة الموقع.

هل هناك ميزات اخري قادمة قريباً على موقع كفيل

- حاليا يتم التركيز على تنفيذ حملات تسويقية برأس مال أعلى من السابق مما أدى لتجميد عمليات التطوير والإكتفاء بالصيانة الدورية.

بماذا تنصحين مستخدمي موقع كفيل

- موقع كفيل يسعى لرفع وتيرة وقوة الحملات التسويقية ، لكن نظرا لحجم المنافسة في السوق وخاصة بوجود العملاق خمسات إضافة إلى عقلية المشتري العربي بتفضيل المواقع التي إعتاد عليها عن أن يقوم بتجربة مواقع جديدة، فعملية جلب المشترين بالشكل الذي يطالب به الباعة ليس بالأمر الهين ، ندعوا الباعة للسعي بعمل حملات تسويقية لخدماتهم سواء على مواقع التواصل الإجتماعي أو في مدوناتهم أو قنواتهم على يوتيوب ودفع المشترين الذين يتعاملون معهم بشكل دائم للشراء منهم في موقع كفيل، مما يحقق منفعة مشتركة بين الباعة حينما يصبح هنالك حركة أوسع من مشترين جدد ، إضافة للإستفادة من برنامج التسويق بالعمولة من كفيل. عرض المزيد