مسئول خدمة عملاء شات وفيس بوك و واتس اب
الوصف
التفاعل مع العملاء: الرد على استفسارات العملاء عبر الشات وفيسبوك وواتساب بشكل سريع وفعّال.
حل المشكلات: التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول فورية لضمان رضاهم.
تقديم الدعم الفني: مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية المتعلقة بالخدمات أو المنتجات.
متابعة العملاء: متابعة العملاء بعد تلقي الخدمات لضمان رضاهم وجمع التعليقات لتحسين الأداء.
إعداد التقارير: إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم الاقتراحات لتحسين الخدمات.
لاننا نتمتع بـ
مهارات تواصل ممتازة: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع العملاء.
مهارات تنظيمية: القدرة على إدارة المهام المتعددة وتنظيم الوقت بشكل فعّال.
معرفة تقنية: إجادة استخدام تطبيقات الشات وفيسبوك وواتساب، وأدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.
العمل بساعات محدده خلال اليوم
يمكن الاتفاق على عدد ساعات معينه لليوم الواحد
البائع
معلومات
خدمات أخري للبائع