لو عميل طلب تعديلات كتير، أهم حاجة تخلي نفسك هاديء وتتواصل بوضوح. اسأل العميل على التفاصيل الدقيقة للتعديلات المطلوبة وافهم الهدف منها. حدد جدول زمني جديد إذا لزم الأمر واتفق مع العميل على تكلفة التعديلات الإضافية. الأهم إنك تكون دايمًا متعاون ومرن، بس كمان حافظ على توازن الوقت والمجهود عشان مشروعك ينجح. 💪🛠️ عرض المزيد

وعشان كذا برأيي يجب علينا كمستقلين توضيح الأمر عن التعديلات في وصف الخدمة ...مثلا أول ثلاث تعديلات مجانية وبعد كذا لازم تدفع
لأن العميل الي يطلب تعديلات كثيرة هو غالبا لشي في نفسه ومزاجه وليس خطأ من المستقل عرض المزيد

حاول توضحلوا وجهة نظرك يمكن يقنتع

لو التعديلات كتيره علي المشروع يبقي في الحاله دي تطلبي من العميل وقت اكتر وفلوس اكتر

اسأل العميل على التفاصيل الدقيقة للتعديلات المطلوبة وافهم الهدف منها
لكن لا تخسر الكثير من المال من اجل الارضاء
يجب ان يتفق الجميع

التعامل مع عميل يطلب تعديلات كثيرة على مشروع يمكن أن يكون تحديًا، ولكنه جزء من تقديم خدمة مهنية. إليك خطوات عملية للتعامل معه بكفاءة واحترافية:

1. الاستماع والفهم بدقة
خصص وقتًا لفهم طلبات العميل وتوضيح ما يحتاجه بالتحديد.
اطرح أسئلة لتوضيح النقاط غير الواضحة.
قم بتلخيص الطلبات للتأكد من أنك والعميل على نفس الصفحة.
2. وضع حدود واضحة
العقد المسبق: إذا لم يكن هناك عقد، احرص على وضع واحد للمشاريع القادمة يحدد عدد التعديلات المسموح بها.
إذا كان هناك اتفاق مبدئي ينص على عدد محدد من التعديلات، فذكر العميل به بلطف.
3. تحديد تكلفة التعديلات الإضافية
إذا تجاوزت التعديلات ما تم الاتفاق عليه:
اشرح للعميل أن التعديلات الإضافية خارج النطاق المحدد ستكلف مبلغًا إضافيًا.
كن شفافًا حول تكلفة كل تعديل وكيف يتم حسابه.
4. إدارة الوقت بذكاء
ضع جدولًا زمنيًا واضحًا لإنجاز التعديلات.
اجعل العميل يدرك تأثير التعديلات المتكررة على الجدول الزمني للمشروع.
5. تحديد الأولويات
اطلب من العميل ترتيب التعديلات حسب الأهمية.
ركز على التعديلات الأساسية التي تضيف قيمة أكبر للمشروع.
6. التواصل المستمر
قم بإبلاغ العميل بالتقدم في التعديلات.
أظهر له أنك مهتم بمشروعه وتعمل على تحقيق الأفضل.
7. تعلم من التجربة
إذا تكرر هذا النوع من العملاء، استخدم الدروس المستفادة لتطوير:
سياسات أكثر وضوحًا للعقد.
عملية تواصل أفضل من البداية.
نصيحة إضافية 🌟
حافظ على هدوئك واحترافيتك دائمًا. العميل قد يكون متوترًا بسبب توقعاته أو مخاوفه بشأن النتيجة النهائية. اظهر له أنك مستعد للعمل معه لتحقيق رؤيته، ولكن دون الإضرار بجودة عملك أو وقتك. عرض المزيد

المفترض انكم متفقين على مشروع بمواصفات معينة ما ان أتممتيه بتلك المواصفات أى تعديلات بعد ذلك لأنه غير رأيه وليست اخطاء يطلب اصلاحها انت لست ملزمة بأى منها , لكن توضيح هذا بهدوء بقول تم انجاز العمل المتفق عليه التعديلات الإضافية او التغيرات على المشروع يجب احتساب قيمتها عبر اتفاق جديد , او شئ من هذا القبيل , اما لو هناك اخطاء وملاحظات بسبب تقصيير فلو طلب الف تعديل يجب عمله عرض المزيد

لتعامل مع عميل طلب تعديلات كثيرة على مشروع، يمكنك اتباع هذه الخطوات:

1. استمع بعناية: فهم جميع التعديلات المطلوبة والسبب وراء كل تعديل مهم لضمان أن التوقعات واضحة.


2. توضيح نطاق المشروع: حدد التعديلات التي تقع ضمن نطاق المشروع الأصلي والتي قد تؤدي إلى تغييرات في التكلفة أو الوقت.


3. تقديم خطة زمنية: اقترح مواعيد جديدة أو تحديثات لجدول المشروع بناءً على التعديلات، مما يساعد على إدارة التوقعات.


4. التواصل المستمر: حافظ على التواصل المنتظم مع العميل لتحديثه بتقدم العمل واستجابة للتعديلات.


5. توضيح التكلفة الإضافية: إذا كانت التعديلات تؤثر على التكلفة، تأكد من مناقشة السعر الجديد قبل البدء فيها.


6. تحقيق التوازن: احرص على أن تكون مرنًا ولكن حاسمًا في الحفاظ على جودة العمل وعدم التأثير على الجدول الزمني بشكل مفرط.



توفير خدمة احترافية ومرنة مع الحفاظ على الحدود المهنية يساعد في إدارة العملاء الذين يطلبون تعديلات كثيرة. عرض المزيد