العربية
English
بالنسبة لي عندما افاوض على منتج اهم شيء مصداقية البائع قبل السعر وبالتالي تنعكس المصداقية بالتأكيد على جودة المنتج الذي أود شراءه وكيف اكتشف ذلك:
- من خلال مناقشة مع البائع وتوجيه أسئلة أو طلبات قبل الشراء ومن خلال اجوبته وطريقة نقاشه اكتشف مدى مصداقيته واهتمامه بمنتجه وبالزبون على حد سواء.
اهم النقاط التي اركز عليها:
1- اراء الزبائن السابقين - من خلال التعليقات حول المنتج وربما البحث عن نفس المنتج أو منتج شبيه له في الانترنت لجمع أكبر قدر من المعلومات حوله وبالتالي تحديد الأسئلة التي سوف اسألها
2- إجابة البائع عن سؤالي بالضبط بطريقة مفهومة ولبقة ومتواضعة وعدم الخروج عن الموضوع
3- السرعة بالإجابة خصوصا اذا كان المنتج يتضمن دعم بعد الشراء ( هنا لا اقصد ان يجيب فورا ولكن يجب ان لا يمر وقت طويل اكثر من ساعتين او 3 ساعات حتى احصل على إجابة. لا أحد يحب الانتظار طويلا) وهذا سيثير مخاوف بسرعة الدعم الفني بعد الشراء عندما أحتاج لذلك. لذلك السرعة نقطة مهمة وأحيانا تحدد اذا كنت سوف اشتري المنتج ام لا.
4- طريقة نقاشه تبين مدى كفاءته وصدقه وفهمه لمنتجه وبالتالي سأعرف انني اتعامل مع شخص جيد قبل كل شيء وبالتالي سوف اضمن انني عندما احتاج لمساعدة بعد الشراء سوف يستطيع هذا البائع مساعدتي.
عرض المزيد
احسنت
شكرا لك اخي
أحسنت
قبل بدء التفاوض يجب البحث لمعرفة احتياجات الطرف الآخر. أما عند البدء، فإن أفضل الادوات البحثية التى احتاجها هي الاستماع، مصحوباً بتوجيه الأسئلة المؤثرة لمزيد من الاستيعاب لاحتياجات الطرف الآخر. فتلبية هذه الاحتياجات هي السر في معظم المفاوضات الناجحة.
في أية مفاوضات توجد بعض الأسئلة المهمة التى يجب استخدامها لتحديد وضع الطرف الآخر في عملية التفاوض، وتعتبر هذه الأسئلة بطريقة ما، أسئلة للحصول على معلومات ولكنها نوع معين من المعلومات (لاكتشاف مدى الاقتراب من التوصل لاتفاق)، ومن ثم، فهي تنفصل عن الوظائف الأخرى للأسئلة.
ولكي اكون مفاوضاً جيداً سأبدأ في كتابة قائمة الأسئلة التى تفيدنى عند توجيهها في نوع المفاوضات التي سأنخرط فيها عادة
عرض المزيد
في التفاوض حول سعر السلعة أو المنتج لا بد من معرفة احتياجات ورغبات الطرف الذي تتفاوض معه. فكلما كان الطرف الآخر اكثر حاجة للسلعة كلما استطعت رفع الثمن في عملية التفاوض لتكسب الصفقة.
والوسيلة الثانية هي طرح الأسئلة على أنواعها المفتوحة والمغلقة والاستماع للطرف الآخر لتقريب وجهات النظر حول ثمن العرض وبالتأكيد من خلال اللعب على عامل الوقت.
عرض المزيد
في البداية أفهم منة المطلوب جيداً ثم اقوم بإيضاح ما سأفعله بالضبط ليرى بعينه حجم العمل الطبيعي واذا اعترض اسأله كم تريد أن تدفع واذا كان ما يريد دفعه قريب من المبلغ المطلوب أحاول معه تقريب المسافات
أما اذا كان بعيدا عن المبلغ المطلوب سأعتذر له.
عرض المزيد
التزام القانوني مابين الطرفين إذ يوجد مشتري صادق وبائع فعلي وعدم مبالغه في سعر المنتج
التفاوض مهارة تختلف تماماً عن الحوار، فهي طريقة تسعى إلى إرضاء الطرفين للوصول إلى الهدف المنشود. وكثيراً ما يحضر هذا التفاوض في حياتنا اليومية حول أمور متفاوتة الأهمية، لتصبح من مفاتيح النجاح الأساسية في الحياة المهنية وكافة مجالات الأعمال. في البداية علينا التذكير بأن التفاوض ما هي إلا وسيلة لتقارب وجهات النظر، بهدف الوصول إلى اتفاق يرضي جميع الأطراف من دون نزاعات أو مشاكل لإتمام الصفقة على أكمل وجه وشراء العقار بسعر نموذجي ومناسب من دون أية زيادة أو نقصان. إليكم أهم النصائح لتعلم مهارات التفاوض بين البائع والمشتري .
#ملاحضة انا طالب حقوق
عرض المزيد
أما سوق البائعين، فهو عكس سوق المشترين الذي تم تعريفه بالنقطة السابقة، وهو السوق الذي تتخطى فيه نسبة الطلب على العرض، وتباع العقارات بشكل سريع وبمدة زمنية قصيرة بعد عرضها للبيع. وهنا ننصح المشتري أن يكون سريع التحرك ويقوم بإتخاذ القرار الصائب في الوقت المناسب والظهور بشكل جدي أمام البائع على أنه قادر على إتمام عملية الشراء بأسرع وقت ممكن وبزمن قياسي ممتاز.
أولى خطوات تعلم مهارات التفاوض، أن يكون المشتري على دراية كاملة بمعدل أسعار العقارات المشابهة في المنطقة التي يود شراء عقاره فيها، ومقارنتها من حيث المساحة والموقع والحالة، وذلك لمساعدته على إتمام عملية التفاوض بطريقة موضوعية وفعالة، مبنية على معلومات حقيقية موجودة على أرض الواقع.
لا أنصح بالتفاوض في السلع المحدد سعرها مسبقاً يعني لو شخص يقدم منتج معين المنتج ليس متغير بين مشتري وآخر فكون شخص يتفاوض تخفض له وشخص لا يتفاوض فلا يحصل على التخفيض هذا قد يكون سيئاً في سمعة البائع لان المشتري الآخر لو علم بهذا التخفيض الذي لم يحصل عليه سيشعر انه تم خداعه
استخدام التخفيضات العامة على المنتجات يكون أفضل يعني وقت معين يتم عمل تخفيض رسمي على المنتج لكل من يريد شراءه كما يحدث في اى موقع بيع
اما السلع الغير ثابتة التفاوض يحتاج بعض الشرح للمشتري
أن توضح له لماذا القيمة مرتفعه بناء على جودة العمل أن تقدم له خيار آخر بسعر أقل وتوضح الفرق بينهم ربما هو لا يحتاج الذي بسعر مرتفع فلا تختار فقط تقديم السعر المرتفع دون خيارات أقل فلا يجب استغلال جهل المشتري , بشكل عام الصدق مع المشتري وتقديم خيارات سيجعل التفاوض أفضل واسهل وكذلك يجعل عملية البيع حلال بلا اى خداع او استغلال
أما في حالة كنت انا المشتري أول شئ أسأل عنه هل هناك خيارات أخرى أقل في السعر
فهذا يعطي فرصة للبائع اما تخفيض السعر الأصلي لتتم عملية الشراء أو يعطيني بالفعل خيار أقل قد يكون مناسب
لكن لن أدخل لبائع أقول له سعرك غالي أو العمل بسيط وسهل لأن هذا قد يدفعه للدفاع عن عمله فيحدث مشاحنة جانبية بلا داعي وقد تفسد فرصة العمل أصلاً
ان وجدت السعر مناسب خصوصاً بعد سؤالي عن بدائل سأشتري
لم اجده مناسب بعد سؤالي عن بدائل سأخبره ان ميزانيتي كذا وامكانياتي كذا فهل توافق على العمل بهذه القيمة ان قال موافق فالحمد لله , لم يوافق هذا معناه أن الامر فعلياً صعب عليه فلا أحد يريد خسارة زبون وهو في امكانه أن يخفض القيمة , لكن قد اعطيه فرصه حتى بعد قول انه لا ينفع ربما يراجع نفسه ويكون لديه امكانية للتنازل أكثر لتناسب ميزانيتي
هذا التفاوض الذي يمكن أن يثمر في تعامل مستمر لان بعض الناس يفكر فقط في الوقت الحالي فيعصر البائع حتى يحصل على منتج معين يجعل البائع لا يريد التعامل معه مستقبلاً بالكلية
ونفس الشئ أن يستغل البائع مشتري فيجعله يدفع أكثر بكثير من قيمة العمل ولا يلتفت انه مستقبلاً لو راى أن تلك القيمة كانت مبالغ فيها لن يتعامل معك مرة أخرى
عرض المزيد
يمكنك التفاوض مع الزبون و إقنعه بالسعر وذالك بتلات خطوات:
-محاولة شرح ايجابية الخدمة او المنتج للزبون وربط علاقتها بالسعر.
-أن تضهر للزبون مامدى قوة المنتج من الجانب الإستتماري.
-ان تشرح له ان القيمة العالية للمنتج هي ما يتحكم في السعر .
عرض المزيد
من أفضل الطرق في التفاوض كبائع هي خطوة سابقة عن مرحلة التفاوض.
وهي تحليل المنتج أثناء عرضه الي مجموعة خدمات يستطيع العميل الحصول عليها عند الشراء.
ثم، بالنسبة لكل عميل و احتياجاته يتم إبراز نوع الخدمة التي تلبي احتياجات العميل أو معظمها ( ما يميز المنتج بالنسبة لهذا العميل تحديدا)
هذا سيجعل العميل ابتداء قادرا علي تقييم المنتج و من ثم مقتنع بقيمة المنتج مما يسهل عملية التفاوض
كذلك مما يزيد من صعوبة عملية التفاوض وجود منتجات مرادفة أسعارها منافسة، ففي هذه الحالة ينبغي دراسة المنتجات المنافسة من الناحية الفنية حتي يسهل تفسير اختلاف الأسعار و كذلك لو كانت طبيعة المنتج تحتاج الي متابعة ينبغي وضع بند خدمة ما بعد البيع في الاعتبار أثناء التفاوض.
عرض المزيد
أما كمشتري
فبالطبع سوف أكون علي دراية بأحتياجاتي أولا
ثم أحاول الحصول علي أعلي جودة مستمرة بأقل سعر.
الثقه الزائده
ترك مساحه للتفاوض فى السعر
المصداقيه فى التعامل
بصفتك مشتري يمكنك ان تساوم مع البائع بطريقة لطيفة و منطقية، فمثلا اذا كان ثمن المبيعة بقيمة ثلاثين دولار لا يمكن ان تهينه بطلبها ب خمسة دولار فهذا غير منطقي. اطلب منه ان يقدم لك خصم مقابل انك سترجع للطلب منه خدمة ثانية ان احتجت ذلك.
بصفتك بائع عندما تقدم الخدمة يجب ان تكون بقيمة الثمن الذي تطلبه، لا تبخس الثمن ولا تعطي الخدمة ثمن أكثر من اللازم، كن لبقا مع المشتري وقدم له خدمات اضافية تحفزه على دفع الثمن المطلوب.
عرض المزيد
معرفة احتياجات الطرف الذي تتفاوض معه وشرح مميزات المنتج الذي سوف يشتريه
أولا: الثقة، المصداقية.
ثانيا: الجودة في العمل والسليم في الوقت المتفق عليه. ثم الثمن المناسب حسب نوع ومدى صعوبة العمل.
ثالثا: محاولة إقناع العميل من خلال الاستماع إليه وفهمه.
خلق الثقة بين البائع والمشتري بمعنى تمكين المشتري من معاينة المنتج والتأكد من مناسبة جودة هذا المنتج لاحتياجات المشتري وملائمة السعر للخدمات المقدمة مع المنتج مثل خدمة ما بعد البيع وسياسة الارجاع الخ هذه الطريقة تختصر 50% من عملية اقناع العميل بسعر المنتج . عرض المزيد
وسائلي في التفاوض قائمة على رضى الطرفين سواءً كنت أنا البائع أم المشتري بحيث لا يشعر أي طرف بالظلم:
الوسائل المتخذة كوني أنا المشتري:
1-أحدد أولاً إمكانيتي المادية حتى أستطيع تحديد السلعة.
2- أختار السلعة المطلوبة.
3- أقارنها ببقية السلع المشابهة من حيث الجودة والسعر وهذا يتمثل في جملة (البحث عن المعلومات)
4-في حال اتخاذ قرار الشراء هنا يبدأ التفاوض بناءً على هدف أود الوصول إليه مثل (السعر المناسب والمستحق).
5-أنهي التفاوض في حال الوصول إلى اتفاق مشترك بين الطرفين (حتى لو لم أصل إلى هدفي في التفاوض وقد يكون بسبب إقناع البائع لي أو غيرها من الأسباب)
الوسائل المتحذة كوني البائع:
1- أتخذ مهارة التواصل والاستماع بحيث يتسنى لي ولو بشكل تقريبي معرفة إمكانية المشتري بعد عرض مجموعة مختلفة من السلع وسماع رده
2-أتحذ مهارة الإقناع أثناء عرض سلعتي وأتخذها خاصة عند اختيار سلعة من قبل المشتري
3-أتخذ اسلوب المقارنة بين السلعة التي اختارها وبين سلع أقل سعرا (أقارنها من حيث الجودة وغيرها )
3-أضع مساحة للمفاوضة حتى يصل كلانا إلى اتفاق مشترك وحتى أكسب ثقة المشتري وأضمن تردده علي
عرض المزيد
*المصداقية في جودة المنتج ..
تجعلني كبائع على ثقة في طرح السعر وشرحه للمشتري بكل شفافية وصدق ..
مع بيان جودته وميزاته له..مع اضافة خدمة عند شرائه-كالضمان-
*طريقة عرض السلعة ووضعها في مكان مريح يسهل على المشتري تجربتها إن كان المنتج يباع بمكان واقعي/أما إذا كان المنتج يُعرض في وسائل التواصل فيجب مراعاة التصميم وطريقة العرض للمشتري
*تقديم ميزة عند الشراء والعروض المجانية إلى الجانب الاخلاقي للبائع
عرض المزيد
المصداقية والثقة وسرعة الاداء
لا اتكلم عن السعر و اضع تركيزي علي احتياجات العميل حتي يستطيع ان ياخذ اعلي قيمة
والتفاوض علي السعر هنا يكون في مصلحتي لانه يريد جودة عالية والتي يجب ان اكون متميز فيها عن اي شخص اخر في مجالي يقدم نفس الخدمة لانه وقتها سيعطيني الاولاوية في تحريك دافة السعر كما احب وسيوافق العميل عليها بكل تاكيد لانني اربط المنتج او الخدمة بالعاطغة والجودة العالية والقيمة الحقيقية لها وسينجح الامر بالتاكيد وسيكون العميل راضا عن تقديم السعر المطلوب لك ومن الممكن ايضا ان يواعدك بالعمل له مره اخري او صديقي يحتاج نفس الخدمه له انها مجربه اكثيرا.
عرض المزيد
من طريقة كلامه تظهر كفائته وجودة المنتج ثم مصداقيته
التفاوض مهارة تختلف تماماً عن الحوار، فهي طريقة تسعى إلى إرضاء الطرفين للوصول إلى الهدف المنشود. وكثيراً ما يحضر هذا التفاوض في حياتنا اليومية حول أمور متفاوتة الأهمية، لتصبح من مفاتيح النجاح الأساسية في الحياة المهنية وكافة مجالات الأعمال. في البداية علينا التذكير بأن التفاوض ما هي إلا وسيلة لتقارب وجهات النظر، بهدف الوصول إلى اتفاق يرضي جميع الأطراف من دون نزاعات أو مشاكل لإتمام الصفقة على أكمل وجه عرض المزيد
نحن نعتقد أنَّ مهارات التفاوض حكرٌ على المعاملات الماليَّة، في حين أنَّ كل ما هو في حياتنا خاضع إلى مهارات التفاوض، مثل علاقاتنا العائلية أو العمليَّة أو العاطفيَّة، فلكي تحصل على أفضل الخيارات في الحياة؛ عليك أن تكون مفاوضاً ناجحاً، فالذَّكاء هو أن تحصل على ما تريد من الطَّرف الآخر مع مراعاة تقبُّله للأمر ورضاه عنه، أي أن تكون بارعاً في خلق علاقات قائمة على مبدأ (ربح). عرض المزيد
يجب أن نعلم أنَّ أفضل المفاوضين في العالم ليسوا الذين يبرمون أفضل الصفقات؛ فأنا أفترض أنَّ ذلك قد يعتمد على كيفية تعريفك لكلمة الأفضل، لكن في مجالي لا يعني الأفضل أنَّني فزت أو أنَّني هزمتُ خصمي؛ فبالنسبة إليَّ إنَّ أفضل صفقة هي تلك التي تجعل كلا الطرفين سعيدين ومتحمسين لتكرار تلك المفاوضات مرةً أخرى؛ لذا فإنَّ أفضل المفاوضين ليسوا هم من يحقِّقون أفضل الصفقات بالنسبة إليهم؛بل من يحقِّقون صفقاتٍ عظيمة لكل فرد مشارك في هذه المفاوضات. عرض المزيد
يجب القيام ببعض الأبحاث في البداية
ومحاول القيام بمقارنة عادلة من حيث الخدمة و قدرة الشراء الزبون حين تقارن بين الأسعار.
معرفة الأسعار الحقيقية في المنطقة سوف تساعدك على التفاوض مع البائع بطريقة موضوعية وفعالة، المفاوضات المبنية على معلومات حقيقية عادةً ما تكون أفضل وأكثر منطقية.
وبالتوفيق للجميع
عرض المزيد
العرض الجيد السلعه وتوضيح أهم مميزاتها وتوجيه العميل ناحية السلعه والوقوف علي موضع عينيه وميوله الفكريه وبالتالى التحكم في رغبة العميل ومعرفة اهتماماته يسهل عملية البيع بالاضافه الي المصداقيه والأمانة
تقديم افضل قيمة مقابل السعر
عليك أن تكون على دراية بأسعار البضائع التي ترغب بشرائهاعليك أن تقتنع بأهمية التفاوض في الشراءحافظ على هدوءك عند الشراءانتبه إلى محاولات البائع لتشتيت انتباهكحاول أن تقوم بالشراء قبل إغلاق المحال التجاريةكن مستعدا لعدم الشراءاخلق حالة من التنافس عند البائع عرض المزيد
بختصار مفيد :
إذا كنت انا المشتري فأفضل طريقة للحصول على اقل سعر .. اني سأخبرة اني اسالة للإطلاع على الاسعار دون تفواض اضافي وان السعر الذي سيعطيني هو سيكون ركيزة مقارنتي له مع البائعين الاخرين وساختار الافضل جودة وسعر فعلية ان يكون صادق معي دون مبالغ ودون حاجة لعمل سعر قابل للتفاوض لاني لن اسالة مرة اخرى .
هذا يدفعه لأعطائي اقل سعر فعلاً لكي يزيد من فرصة اختيارة وحتى ان لم يعطيني بأول مرة اقل سعر له سيعرف بالمرة التالية اني جاد بحسم اختيار دون تفاوض اضافي فسيحسن من سعرة لاقصى قدر كل مرة .
اما اذا ما كنت انا البائع .
ففعلياً اني اعطي اقل سعر لكن ينسبة لجودة خدمتي واوضح انه ولو ان سعري مرتفع لكني جودة خدمتي تتميز ب وووو ..الخ واذكر الميزات والمواصفات التفصيلية واذا كان يريد جودة اقل فيتفضل لاعطية مواصفات اقل وسعر اقل بطبيعة الامر .
وغالبا عملاىي يختارون الجودة والسعر الحاسم ومن يختار الجودة الاقل احيان اتعاون معه واعمل له عمل احترافي بنفس السعر كزكاة خبرة .
واحيان اذا رايت المشتري مجرد حذاقة منه اطلب منه عدم ذكر جهة العمل كوني لا اتشرف بالاعمال التي لا ترقى لمرحلة الاحترافية التامة لكي لا اقول اعمالي .
لذلك غالبا احب عمل الاعمال الاحترافية وان كانت سعرها غالي وعددها قليل طوال السنة لكن تضل مصدر فخر وتجلب بعدها الكثير من الطلبات التالية .
عرض المزيد
يجب ان اتحقق من جودة المنتوج بدقة اذا كنت انا المشتري وعلي التفاوض مع البائع بسعر يكون قليلا مما يطلبه هو وعلى السعر الذي سادفعه انا حتى نصل الى سعر يناسب كلينا وعليه قد يكون الطرفان متفقان .
واذا كنت انا البائع علي بعدم التحايل وبيع المنتوج الخاص بي بسعر يناسب كلينا وعلي شرح عيوب المنتوج ومميزاته وعلي باقناع المشتري ان يدفع سعرا باهضا قليلا على سعر المنتوج الحقيقي حتى نصل الى سعر يتفق عليه كلينا ويجب ان يكون هذا من صالحي
عرض المزيد
أهم ما أركز عليه:
- آراء العملاء السابقين.
- جودة أعمالي السابقة.
- نسبة عملائي السابقين العائدين (العائد من وجد لدي الجودة والسعر المناسب).
- السعر التنافسي (مقارنة بمنافسي وبالسوق).
- السرعة في الإنجاز.
- قبول التعديل على النموذج المقدم.
- خبرتي في المجال.
ثم أترك له مساحة كافية لاستيعاب ما سيحصل عليه وما السعر الذي يكون مستعدا لدفعه، فإن ناسبني قبلت وإلا ناقشته حول ما يمكنني إزالته من العرض ليحصل عليه بالسعر الذي يناسبه.
عرض المزيد
هذه نصائح مهمة داخل التفاوض هنا انا اشارك المعلومة مع الجميع ليس شرط من اجل المسابقة بل لكي تستفاد واكسب الاجرة فقط ادعوا لي.
عند التفاوض مع العميل يجب ان لاتفعل هذه الاشياء
ان تقول ان منتج الذي تبيع ارخص من الجميع هنا خطأ فهنا العميل يشك في جودة المنتج
2-او تقول ربحنا قليل
3-او تقول سعرنا مناسب ونحن بدانا من فترة قصيرة
الحلول هي
تقول له حدد سبب الاعتراض
واذا رد عليك حلل ثم ناقش وتقول له لماذا يشتري عليك ولا يشتري على غير هنا انت تذكر ميزات منتجك
عرض المزيد
سياسة التفاوض مع مشتري أو باع تختلف اولا بحسب موقعي كبائع أو مشتري ثانية بحسب نوع السلعه ووضعها في السوق من حيث قابلية الطلب عليها ثالثا اذا كنت أنا البائع أخذ بالاعتبار حاجة المشتري للسلعه وإمكانية وصوله لنفس السلعه من مصادر أخرى ..وبالاعتماد على معرفة كل النقاط السابقه ابدأ التفاوض بكل ثقة عرض المزيد
في البداية أفهم منة المطلوب جيداً ثم اقوم بإيضاح ما سأفعله بالضبط ليرى بعينه حجم العمل الطبيعي واذا اعترض اسأله كم تريد أن تدفع واذا كان ما يريد دفعه قريب من المبلغ المطلوب أحاول معه تقريب المسافات
أما اذا كان بعيدا عن المبلغ المطلوب سأعتذر له.
7
0
عرض المزيد
سياسة التفاوض مع مشتري أو باع تختلف اولا بحسب موقعي كبائع أو مشتري ثانية بحسب نوع السلعه ووضعها في السوق من حيث قابلية الطلب عليها ثالثا اذا كنت أنا البائع أخذ بالاعتبار حاجة المشتري للسلعه وإمكانية وصوله لنفس السلعه من مصادر أخرى ..وبالاعتماد على معرفة كل النقاط السابقه ابدأ التفاوض بكل ثقة عرض المزيد
أتحدث عن مواصفات المنتجات
ومميزاتها بالنسبه لمثيلها في الاسواق
أهم الوسائل في التفاوض على سعر مع مشتري :
الإستماع الجيد للمشتري وما يحتاج إليه
مخاطبته بالإحترام وأخلاق عالية لكسبه وتأثير عليه إيجابا أولا
الصدق مع المشتري و إخباره بالمعلومات اللازمة لما يريد شراءه
التكلم معه كإستشاري بأسلوب النصح لا أسلوب الباحثين عن مال على حساب زبائنهم
تحديد سعر أعلى من السعر المراد الوصول إليه مع مراعاة السماحة في عملية البيع
تركيز على إيجابيات الخدمة أو المنتج و مدى حاجة المشترى له
والله تعالى أعلم
عرض المزيد
للجوء الكثير من البائعين على طرح بعض العروض لعقاراتهم وبسعر مخفض أكثر لتشجيع المشترين على الشراء وإتمام الصفقة بنجاح، وهنا ستكون عملية التفاوض سهلة ومجدية بالتأكيد
التعامل بلطف و رفع السعر ثم بعض المشاورة ثم تخفيصه من الاساليب التي اعتمدها انا
بالنسبة للبائع يتم التفاوض بإقناع المشتري ان السلعة التي بيعها ممتازة ذات جودة عالية وان ذلك السعر ارخص من قيمة السلعة، ويقنعه أن بشراء تلك السلعة سيربح سلعة ذات قيمة كبيرة وانه سيدفع مبلغ رمزي مقابل قيمة السلعة.. في الاخير ان كنت بائع إلكتروني سيسهل عليك التفاوض ان لديك تقييمات إيجابية من عملائك الماضيين.. فبذلك يمكنك طلب من المشتري فقط النظر في التقيمات لتعرف على أن خدمتك ممتازة.. المهم المصداقية وهذا لكي تربح عملاء دائمين يعملون معك بشكل دائم..
أما بالنسبة للمشتري أسلوب التفاوض هو انه تلك السلعة يشتريها زيادة فقط ولا يحتاجها بشكل كبير، أيضا أنه يملك مبلغ أقل من الذي يطلبه البائع، أيضا أن تلك السلعة موجودة في أماكن أخرى بسعر أقل.. أيضا ان كانت خدمة يحتاجها يخبر المشتري انه مبتدأ اذن لا يملك الكثير من الاموال
عرض المزيد
اعطاء فرصة استرجاع ...
مهما عملنا جهدنا لتفاوض كل واحد ياخد الي ينقسة ...
ا البضاعه هي من تحدد السعر، فإذا كانت البضاعه ذات جوده عاليه فمن الطبيعي ان يحرص المشتري على اقتناءها الا اذا كان العكس صحيح.
اهم شي بلتفاوض هو اقناع المشتري وبعد تبدي النقاش عن العمل
تقنع الزبون بان الغالي حالي
فلايصترخص من قيمة المنتج
حوجة العميل للسلعة اهم نقطة في التفاوض ف هنا ارغبه في السلعه المراد التسويق لها اولا
قيمه مقابل سعر
أهمية الخدمة (السلعة)، قيمتها فى السوق المنافس، وكثرة الطلب عليها، وقيمة عرض هذه الخدمة، مميزات الخدمة وماذا ستضيف للعميل، أهم شى أن يكون التفاوض داخل المنصة لحفظ حقوق الطرفين
التركيز على الآلية قد يفوق التركيز على المحتوى ذاته ...
التحضير الجيد ووضع خططٍ بديلة ...
تعلم كيفية التعامل مع مشاعرك ...
التحكم في إطار التفاوض
اهم الاشياء التي يجب أن تكون هي المفاوضة على السعر او المنتج والمصداقية وهي اهم شيء قبل التفاوض
التفاوض مع البائع: البدء بمعرفة الربح اللازم للبائع الذي يغطي نفقاته. و من بعد ذلك، معرفة ما يريد أن يربح من بعد تغطية نفقاته. العملية هو بتوضيح أن مهما كان السعر ف البائع هو الرابح ماليا بينما ال انت ك مشتري انت رابح السلعة/الخدمة.
تخفيض السعر يعني تنقيص من فرصة الربح الذي يتوقعها البائع ف ب ذلك يجب إضافة محفز لماذا انت ك مشتري، افضل له على المدى الطويل من المشتري الآخر.
قد يكون ذلك بأنك تحيل مشتريين آخرين إلى هذا البائع او انك اقل احتمالاً بأن تعود اليه مشتكياً و مطالبا. او انك ذو خلق حسن.
أما التفاوض مع المشتري:
يجب توضيح المبلغ الذي يلزم لتغطية نفقاتك و من بعد ذلك المبلغ المستحق بناءً على كمية الجهد المبذول منك ك بائع. أن كان للمشتري لك وعود و خدمات قد تنفعك على المدى الطويل ف تقليل من الربح المستحب إلى أقل من النص هو افضل طالما انك لا زلت ماليا رابح. أما إذا كان المشتري تنتهي معه عملية التبادل فور خروجه من المحل ف الربح المستحب كاملا هو ما تطلبه ك بائع طالما أن السعر المذكور منك ليس أكثر من غيرك ل نفس المنتج/الخدمة. أما إذا كان المشتري ذو خلق حسن و منطق لا يضرك ف تخفيض ما لا يزيد عن الثلث من الربح المستحب هو احسن لك احتماليةً و مجتمعاً.
عرض المزيد
ترك مسافة لمفاوضات السعر
عليك ترك مسافة خاصة عند التفاوض وتحديد السعر، وإظهار رغبتك بقبول سعر أقل بقليل من السعر الذي تريد أن تدفعه، وذلك لأن البائع سيقوم بالتفاوض لرفع هذا السعر والوصول إلى السعر الذي تريده منذ البداية.
عرض المزيد
الاقناع ب المنتج اولا والتكلم معه فى امور خاصة به لكى يقتنع ان المنتج يريدة
أول شيء أقوم به هو أخد فكرة عامة عن طبيعة العمل والجهد المطلوب لإنجازه كأساسيات للتفاوض مع العميل
أولا وقبل أي شئ المصداقية ثم إظهار مميزات المنتج وإظهار للبائع قدر إحتياجه للمنتج
تحديد مميزات و عيوب السلعه جدا
و تحديد اهداف المشترى و مدى رغبته فى السلعه
اهم شي بين البائع والمشتري، الاقناع بالبضاعه او بسعر بطريقه تريح الطرف الاخر بحيث، يدفع او يبع وهو مقتنع
وفي طريقه اخراء ضرب السواق عن طريق التخفيض اكثر بيع وشراء في العالم عن طريق التخفيض واكثر بيع في السواق عن طريق الفقراء قل كيف الفقراء يفرحون لو في حاجه رخيصه وبهذهي الطريقه رح ينتشر
الخبر لكل الناس لن الفقراء يكلمو اصحبهم
وبهذهي الطريق يكون اكثر انتشار البيع عن طريق الفقراء
بكلمت فقراء مش المقصود انو ما عنده فلوس يعني دخله قليل بشهر
اصلن الغني ماهو بحاجه للتخفيض
رح يشتري بسعر غالي ماعندة مشكله
المقصود انو التخفيض مهم لجذب الزبوان
عرض المزيد
بنسبه الى البيع ان يقوم بيع الشي عن طريق
الكلام الحلو هذيه طريقه مضمونه للبايع ان يقوم بجذب الزباين بكلامه مثال بصفتي انا المشتري بنسبه لي هو ان اقوم بشراء الشي الذي اعجبني صح في هذهي الناحيه على البايع ان يقنعني بشي بكلمه حلوة واحترام وخلاق قنعني بشراء الشي بكلمه واخلاقه
الخلاصه ان الكلام الحلو يكسر العود اليابس
عرض المزيد
بصفتي بائع فإن أهم وسائلي فى التفاوض على السعر مع المشتري هي الإقناع و الإقتناع بقيمة الشئ المباع حيث يقدره المشتري ويطلبه ويسعى إليه ويقوم بتقييمه بالطريقة التي تروق له وعليه يتم التسعير
في البداية افهم المطلوب جيدًا، لأنه اذا كنت مو متأكد اني رح انجز العمل على اكمل وجه لا أقوم بقبول العمل لأنه مصلحه العميل أولا من حيث الوقت وجودة العمل لا احد يقبل ان يأخذ عمل غير صحيح او غير مرضي.
فهم المطلوب جيدا
التفاوض علي انسب سعر
البدء بالعمل بإتقان و بمهاره لانه العرض انه هذا صاحب العمل يجيك مره و اثنين و ثلاته لامانتك و اتقانك للعمل
التفاوض هو الوصول إلى حل وسط يرضي جميع الأطراف، فالتفاوض الناجح هو الذي لا يكون فيه فائز مطلق أو خاسر مطلق، اما اذا اعتبر احد الطرفين ان الهدف من التفاوض هو هزيمه الخصم وتحقيق الفوز بأي ثمن فأن هذا قد يكون له عاقبه وخيمه وقد يؤدي إلى عكس المطلوب. عرض المزيد
شرح جودة ودقة العمل الذي اقدمه له ومن ثم اخبارة باني يمكنني القيام بأعماله القادمه ان وجدت
يمكن اقناع المشتري من خلال ايضاح مميزات الخدمة و تقديم عرض مغري او هديه بسيطه
مهارات التفاوض
لا تعد عملية التفاوض من الأمور البديهية التي تولد بالفطرة مع الإنسان، فهي مهارة مكتسبة على الفرد تنميتها وصقلها لتقوم بدورها على أكمل وجه وبما يصب بمصلحته. فعلى سبيل المثال؛ إن الشخص يرغب بشراء عقارات يقع على عاتقه أن يدرس جميع أسعار العقارات المشابهة في المنطقة التي يرغب بالشراء فيها، من حيث المساحة والموقع وغيرها، مما يساعده بإتمام عملية الشراء بناءً على معلومات دقيقة وموضوعية.
أنواع التفاوض
يوجد نوعان من التفاوض، هم:
أولاً: التفاوض في سوق المشترين
يتميز سوق المشترين بأن عدد العقارات المعروضة للبيع فيه أكبر من نسبة الطلب على الشراء، لذلك قد يمر وقت طويل قبل أن يباع أي عقار معروض للبيع في المكاتب العقارية أو مواقع البيع والشراء مثل موقع السوق المفتوح، الأمر الذي يصب في مصلحة المشترين، لما يقوم به الباعة من عروض وتخفيضات في الأسعار لتشجيع الأفراد على الشراء، وبالطبع هنا تكون عملية التفاوض سريعة ومجدية بين الطرفين.
ثانياً: التفاوض في سوق البائعين
هو سوق معاكس لسوق المشترين، حيث تكون نسبة الطلب على الشراء أكبر من عدد العقارات المتوفرة، وتُباع العقارات خلال مدة زمنية قصيرة، فعلى المشتري أن يكون سريعاً في إتمام عملية الشراء وان يتخذ قرار مناسب بشكل سريع كي لا يخسر فرصة شراء العقار الذي يرغب به.
أساليب التفاوض
سيقوم أي بائع بكل ما بوسعه لإقناع المشتري بأن السعر الذي يعرضه عليه هو السعر المناسب والمنطقي لهكذا عقار، إما من خلال مقارنة سعره بغيره من العقارات الأعلى سعراً في المنطقة، أو كأن يقوم بالإشارة إلى كل ما قام بإضافته على العقار من تصميمات.
لذا على الشخص الذي يرغب بشراء عقار ما أن يكون مُلمّاً تماماً بأساليب التفاوض، ليكون جاهزاً للرد على البائع دائمأً. ومن أهم هذه الأساليب:
المصداقية:
على المشتري أن يكون صادقاً تماماً في تعامله مع البائع، إذا ما كان يرغب بمزيد من الوقت للتفكير في الأمر، أو يرغب في رؤية المزيد من الخيارات، بالإضافة إلى مصارحته بعيوب قد لفتت انتباهه في العقار من دون تجريح أو إهانة.
اترك مسافة في السعر:
قم بإعطاء البائع سعراً أقل مما ترغب في دفعه عند التفاوض على السعر، حيث سيقوم البائع برفع أي سعر تقترحه عليه لشراء العقار.
لا تتردد في طلب إضافات:
تذكر أن عملية التفاوض لا تشمل فقط الحصول على سعر أقل للعقار الذي ترغب بشراءه، إنما يمكنك الحصول على مكاسب أخرى، فعلى سبيل المثال؛ إن أعجبك غرض معين في العقار، فاطلب من البائع تضمينه في السعر.
أشكال التفاوض
قد يتم التفاوض بين البائع والمشتري وجهاً لوجه على أرض الواقع، أو من خلال شبكة الإنترنت التي تقوم بعرض عدداً من المواقع التي تتخصص في عمليات البيع والشراء، مثل السوق المفتوح وغيره الكثير من مواقع وتطبيقات الإعلانات المبوّبة.
عرض المزيد
اهم وسيلة في التفاوض هي معرفة الحاجة الملحة للمشتري ومحاولة اللعب على وثرها
واهم وسيلة مع البائع هي جعله يظن ان خدمته تستحق ثمن اقل
التعامل بحرفيه عاليه
أهم وسائل التفاوض على السعر مع المشتري أو البائع
أولا مع المشتري
_عرض المنتج أو السلعه أو العقار أو العمل
... بطريقة سلسله وجذابة واظهار المميزات في الجودة والوصف والأهمية بمصداقية وإثبات ذلك بتجربتك للمنتج الحقيقة والاستفادة منه أو ضرب امثله صحيحه في نجاح ذلك العمل
_التوضيح للمشتري أن هذا السعر لجميع الزبائن والعملاء والجميع استفاد منه بنسبة مرتفعه وإثبات ذلك بالاشارة إلى عملاء سابقين لتواصل معهم والتأكد منهم
_ عرض تلك الأمثله في البوم جرافيك أو مقطع فيديو للتوضيح أكثر
ثانيا مع البائع
_التأكد من جودة المنتج أو أهمية العقار أو العمل وأفضليته ومميزاته
_الاستفسار عن سعر المنتج ومعرفة اسعار أمثاله عند الشركات الأخرى وطلب تخفيض السعر مع ضرب الأمثله
عرض المزيد
بنسبة لي التفاوض هو حوار يدور بين البائع والمشتري وفي الحوار يتم مناقشة السعر في اي منتج ولازم يكون التعامل بين البائع والمشتري تعامل صادق كي تسير امورهم في راحة تامة ويتبقى علاقتهم قوية بتقدمهم نحو المستقبل... وشكرا عرض المزيد
يجب أن تكون أكثر ذكاء وتقوم بتطوير مهارات التفاوض لديك فمثلا إعرض سعر غير متوقع للبائع بأقل مما كنت تنوي دفعه.
من الطبيعي أن البائع لن يقبل بهذا السعر، وسوف يقوم بالتفاوض معك مرة أخرى، وسوف يقوم بمحاولة رفع السعر.
تمسك بعرضك فترة إلى أن يتم الوصول إلى السعر المناسب لك الذي كنت تنوي على دفعه.
سوف يشعر البائع بالرضا بأنه رفع السعر عن العرض الذي قدمته له في بداية الأمر، ولكن في الحقيقة ما قمت به هو تطوير مهارات التفاوض لديك حيث أنك تمكنت من الحصول على المنزل بالسعر الذي يرضيك أنت.
عرض المزيد
اول الشي المصداقية التامة بين البائع والمشتري
بعدين اذا كان السعر غالي فانا بحاول نزل السعر واجعلوا مقبول
طبعآ الثقه
اهم شي قبل بدا البيع وشرا
لافي هاذا الزمان انباعة ضمائر الناس بلفلوس
متابع
بذكر مميزات و جودة المنتج بطريقة جذابة و الخدمات التابعة له دونا عن غيره و بعض الريفيوهات عنه
نوع وجودة الصنف .
اقناع المشتري بمصداقية
ان الصنف نوع مجرب ومضمون
مع شرح بعض الأدلة والعيوب
ل اكسب طول عمر عمولة المشتري العميل او الزبون
جذب انتباه العميل اعلاميا حسب نوع المنتج وشرح وتوضيح ب بعض الفيديوهات والصور الموجودة
عرض المزيد
الاقناع والجودة
هدف المفاوضات هو الوصول لاتفاق جيد يلائم جميع الأطراف، يجب أن ينتهي التفاوض بين المشتري
المستقل باتفاق يرضي الطرفين. وتذكر أن السعر النموذجي حسب ميزانية المشتري ويناسب البائع ويبني على جودة المنتج وحسب الميزانية يحدد كم من نموذج راح يقدم المستقل لمستري
عرض المزيد
عند شراء منزل جديد يأمل الناس دائماً في الحصول على أفضل سعر مع أفضل مميزات، ومن أجل أن يتحقق هذا التفاوض بين البائع والمشتري، يحتاج الإنسان إلى تعلم بعض مهارات التفاوض.مثلاً كيف تتفاوض من أجل أن تحصل على أفضل سعر؟ متى تبدأ المفاوضات ومتى تنهيها؟
تذكر أن المفاوضات هي وسيلة لتقارب وجهات النظر، انها وسيلة للوصول لاتفاق يرضي جميع الأطراف بدون نزاعات أو مشاكل. عادة ما يحاول الناس الوصول لأفضل نتيجة نهائية تناسبهم، ومع ذلك كلمة السر لأي مفاوضات ناجحة هي الوصول لاتفاق يرضي جميع الأطراف.
ولذلك من أجل شراء منزل أحلامك تذكر أن هدف المفاوضات هو الوصول لاتفاق جيد يلائم جميع الأطراف، يجب أن ينتهي التفاوض بين البائع والمشتري باتفاق يرضي الطرفين. وتذكر أن السعر النموذجي للمنزل هو سعره الحقيقي في السوق.
عرض المزيد
السعر فقط هو أقرب وسيله للاقناع
الجدية في العمل.
اشرح للعميل النقاط الرئيسية التى سأنفذ العمل بناءا عليها شرح كامل بناءا على ذلك ليرى قيمة المال الذى سيودعه فى العمل واذا لم نستقر على سعر اجعل له القرار ليرى جودة غملى وحتى لا اخسره ويأتى مرة اخرى ولكن لايناقش فى السعر هكذا يحدث. اكسب العميل . عرض المزيد
المفاوضة في السعر ركن أساسي في عمليات البيع و الشراء.
حيمنا أكون بائع فأنا أحاول قدر المستطاع إقناع المشتري بالسعر الذي أريد البيع به من خلال تسليط الضوء على:
جودة المنتوج و مميزاته و إجراء مقارنة مع منتوجات أقل منه جودة و فتح دردشة إذا كان ممكن من أجل كسب ود الزبون و ترسيخ فكرة أن المنتوج الذي أبيعه حصري
التخفيض طفيف من أجل تشجيع الزبون للقيام بعملية الشراء
المعاملة بلباقة و لطف و التحلي بالصبر خلال المفاوضة
حينما أكون مشتري فأنا أقوم أولا بتفقد الأسعار في السوق و تكوين فكرة مسبقة حول السعر.
جمع معلومات حول المنتج حتى أتمكن من المفاوضة الجيد لأن البائع قد يستغل جهلي لصالحه.
الصمت جيد في حالات المفاوضة ليحاول البائع كسر الصمت و قد يدفعه لتحفيظ السعر.
التعامل بلباقة و هدوء
عرض المزيد
سيقوم أي بائع بكل ما بوسعه لإقناع المشتري بأن السعر الذي يعرضه عليه هو السعر المناسب والمنطقي لهكذا خدمة، إما من خلال مقارنة سعره بغيره من العقارات الأعلى سعراً في المنطقة، أو كأن يقوم بالإشارة إلى كل ما قام بإضافته على الخدمات من تصميمات.
لذا على الشخص الذي يرغب بشراء عقار ما أن يكون مُلمّاً تماماً بأساليب التفاوض، ليكون جاهزاً للرد على البائع دائمأً. ومن أهم هذه الأساليب:
المصداقية:
اترك مسافة في السعر:
لا تتردد في طلب إضافات:
عرض المزيد
دائما ما اقوم بالمقارنة بين الشئ الذى قررت شراءة مع الاشياء الاخرى الموجودة في السوق من حيث السعر والمواصفات.
احاول عرض سعر اقل من المتوقع على البائع لانه بالتاكيد سوف يقوم بالرفض , ومن هنا يبدأ التفاوض ختى الوصول للسعر المناسب لي.
احيانا يعحبني منتج اضافي واحاول دمج السلعتين معا بنفس السعر الذي حددة البائع او بسعر منخفض عن سعر كل سلعة بمفردها, وبالتالي اكون قد حصلت على ما اريد بالسعر الذي يناسبني.
عرض المزيد
عليك ترك مسافة خاصة عند التفاوض وتحديد السعر، وإظهار رغبتك بقبول سعر أقل بقليل من السعر الذي تريد أن تدفعه، وذلك لأن البائع سيقوم بالتفاوض لرفع هذا السعر والوصول إلى السعر الذي تريده منذ البداية.
قبل التفاوض يجب التعرف على حجم العمل والمهارات المطلوبة وحجم العمل بعدها نقوم بالتفاوض على السعر ، بطبع انا كبائع سأذكر للمشتري ان الجودة والمهارة قبل السعر ، لان اذا قدمت خدمة جيدة بجودة عالية وكذلك حسب طلب المشتري مسألة السعر بعدها تكون سهلة يجب ان تقنع المشتري انك بأن ستقدم خدمة حسب طلبه وكذلك متمكن من تنفيذ الخدمة ولديك المهارة ، تأكد بعدها مسألة السعر يمكن التفاوض والتفاهم على كل التفاصيل (حجم العمل - مدة التنفيذ - السعر -تنفيذ المطلوب) عرض المزيد
قبل البدء ب التفاوض من الضروري يكون هناك مصداقية بين البائع والمشتري
والرضى فيما بينهم
انا اعتمد في تسعير خدماتي عل شكل مختلف عن البقية
لكن المهم يعتمد تسعيرة الخدمة التي اقوم بها على حسب الجهد المبذول علي فأنا اقدره على حسب رؤيه العميل ● إذا كان يريد شيء مختلف وجذاب وابداعي فساعطيه السعر الذي يريح كل تعبي بعد اتمام العمل هذا كل شيء
● او إذا كان يريد شيء مقلد او منقول فهذا سيكون اسهل من السابق ...
○ طبعا هذا يختلف اذا كان عميل مستمر او عميل لمره واحده ...
عرض المزيد
لو كنت مشتري سأعرض سعر أقل بكثير مما يطلبه البائع
فإذا طلب البائع 1000ريال سأعرض 700 ريال مما سيجعل البائع مذهولا وبالطبع لن يقبل بهذا فسأقوم بالزياده إلى 725 بالطبع لن يقبل ثم سأزيد إلى 750 بالطبع لن يقبل وهكذا حتى 800 أو 850 مثلا في النهايه سيقبل بسعر أقل كثيرا مما طلب بل وسيعتبر ذلك مكسبا منه
أما لو كنت بائع فإن جودة المنتج وتسويقه والدعاية له هي ما تزيد من ثمنه وتجعله مطلوبا من الجميع وبالسعر الذي يريده البائع
عرض المزيد
مدى تعلق العميل بالمنتج من افضل الطرق التي تمكنك من التفاوض
انا بائع واقدم خدمة في التصميم الجرافيكي
الوسائل على حسب المشروع المطلوب
لا تكون عملية التفاوض على البيع سهلة دائمًا، فبعض المشترين يرغبون في تقليل السعر وقت عقد الصفقة أو الحصول على مزايا أكثر بمقابل أقل، وبعضهم سوف يبذل قصارى جهده للحصول على كل ما يخدم مصلحتهم
او في بعض المشترين يرغبون باايجاد البدائل المماثله .
عرض المزيد
جودة الخدمات أو المنتج هي التي تحدد السعر دائماً . فإذا كانت الخدمة المقدمة بجودة عالية فالسعر سيكون مرتفع و هذا بقانون . الخدمة عالية الجودة = سعر يحترم قيمة تلك الخدمة .
عدم ذكر الثمن الا بعد ذكر مميزات العمل الخاص بي
بنشبة لي فأتا أعتمد على منهج ترك مسافة لمفاوضات السعر..
عليك ترك مسافة خاصة عند التفاوض وتحديد السعر، وإظهار رغبتك بقبول سعر أقل بقليل من السعر الذي تريد أن تدفعه، وذلك لأن البائع سيقوم بالتفاوض لرفع هذا السعر والوصول إلى السعر الذي تريده منذ البداية
عرض المزيد
الأمانة والدقة في العمل وتسليم فى الميعاد تقدير سعر العمل، لأن الزيادة في السعر سيصرف العميل، لأنه سيجد منافسين لهذا السعر،
متابع
ستكون أول وسيلة التفاوض وحسم الأمر هي أعمالك السابقة وقدرتك على إنجاز المطلوب باحترافية، هذا سيجعل العميل في حالة نفسية مريحة مما يسهل عليك اقتراح السعر المناسب ويقبله العميل بصدر رحب..
ثانيا سيكون عليك أن تكون لبقا، مهذبا، لسانك حلو وكلماتك لينة ولكن دون رضوخ كي تزيد من قابلية العميل للتعامل معك واتمام العقد..
ثالثا ستبحث عن نقطة التقاء بينك وبين العميل لتكون المدخل الرئيسي لإبلاغ شروطك..
رابعا سيكون عليك الإستفادة من كل حركات العميل الجسدية إذا كان التعامل مباشرا
خامسا ستستغل كل تلك النقاط لتحدد سعر عملك وتفرض شروطك ومدة الزمن التي يستغرقها المشروع.
سادسا مبروك لقد أبرمت العقد والآن إلى الإنجاز
عرض المزيد
التفاوض هو وسيلة لتقريب أطراف شخصين أو أكثر ، للوصول إلى اتفاق يرضي جميع الأطراف ، ومن خلال تعريف آخر ؛ إنها مهارة تختلف عن الحوار ، فهي وسيلة للوصول إلى هدف يرضي الجميع بدون خلافات أو مشاكل.
فهناك نوعان من التفاوض
1-تفاوض المشتري: يتميز سوق المشترين بحقيقة أن هناك منتجات متاحة للبيع أكثر من نسبة الطلب للشراء ، لذلك قد يستغرق بيع أي منتج معروض للبيع وقتًا طويلاً. هذا في مصلحة المشترين لأنهم يستطيعون التفاوض بسرعة والربح من البيع.
2-تفاوض البائع: السوق الذي تتواجد فيه هو عكس السوق الذي تأمل في العثور عليه. النسبة المئوية لطلب الشراء أكبر من عدد المنتجات المتاحة ، ويتم بيع المنتجات بسرعة.
يرجى مراعاة سعر المنتج عند اتخاذ قرار بشرائه ، إما من خلال التفكير في المنافسة أو الرجوع إلى جميع تغييرات التصميم التي أجراها البائع. يجب أن يكون الشخص الذي يريد شراء منتج على دراية تامة بأساليب التفاوض ، ليكون مستعدًا دائمًا للرد على البائع. ومن أهم وسائل التفاوض:
*إضافات: تذكر أن عملية التفاوض تتضمن الحصول على سعر أقل للمنتج الذي ترغب في شرائه ، بالإضافة إلى الحصول على مزايا أخرى ، مثل إذا كنت تحب شيئًا ما في المنتج ، اطلب من البائع تضمينه في السعر.
*الصدق: يرجى التحلي بالصدق مع البائع عند مناقشة شروط البيع. إذا كنت تريد مزيدًا من الوقت للتفكير في الأمر ، أو ترغب في رؤية المزيد من الخيارات ، فيرجى إخبار البائع بأي عيوب لفتت انتباهك.
*مسافة في السعر: لا تعرض على البائع سعرًا أعلى مما ترغب في دفعه ، وذلك لمنع البائع من رفع السعر عند التفاوض على البيع.
عرض المزيد
الأمانة في العمل والدقة في تقدير سعر العمل، لأن الزيادة في السعر سيصرف العميل، لأنه سيجد منافسين لهذا السعر، ولكن لا مانع من إعطاء نسبة خصم للعميل.
اولا معرفة كل شئ عن المنتج.....ثانيا معرفة هل المنتج صعب في التنفيذ ام سهل.....ثالثا احدد السعر بناءا على مدى صعوبته والوقت الفعلي المستغرق في تنفيذه
أبيع بأقل سعر لذا لا اترك اي مجال للتفاوض، فسعري يتفاوض لوحده ههههه
الخدمة المسعرة سابقا للتفاوض فيها فسعرها مدروس بناء على تجارب متعددة أما تسعير خدمة جديدة أو مشروع جديد فيخضع لحساب عدد ساعات العمل مضروبا بسعر الساعة الذي نعتمده
أعطيه شرح مفصل عن القطعة المباعة وماهي المميزات المتواجدة في هذهي القطعة وان أقدم له الخدمات الأزمة وان اوفر له جو من الراحة والأمن وعدم جعله يشعر أنه متضايق من شي ازرع الابتسامة في وجهة أعطيه الثقة والامان في المنتج عرض المزيد
أهلا بك، أخي الحبيب
إن من عوامل التفاوض الناجح أن يكون لصاحب المهارة مزية فريدة من نوعها يبزغ بها بين أقرانه
عند التفاوض مع صاحب مشروع، أظهر له خصائص عملك وخبراتك السابقة كما نماذجك السابقة وآراء العملاء بحيث يدرك أنه أمام بنيان مهني يحق له أن يطالب بما يريد
عرض المزيد
قبل بدء التفاوض يجب البحث لمعرفة احتياجات الطرف الآخر. أما عند البدء، فإن أفضل الادوات البحثية التى احتاجها هي الاستماع، مصحوباً بتوجيه الأسئلة المؤثرة لمزيد من الاستيعاب لاحتياجات الطرف الآخر. فتلبية هذه الاحتياجات هي السر في معظم المفاوضات الناجحة.
في أية مفاوضات توجد بعض الأسئلة المهمة التى يجب استخدامها لتحديد وضع الطرف الآخر في عملية التفاوض، وتعتبر هذه الأسئلة بطريقة ما، أسئلة للحصول على معلومات ولكنها نوع معين من المعلومات (لاكتشاف مدى الاقتراب من التوصل لاتفاق)، ومن ثم، فهي تنفصل عن الوظائف الأخرى للأسئلة.
ولكي اكون مفاوضاً جيداً سأبدأ في كتابة قائمة الأسئلة التى تفيدنى عند توجيهها في نوع المفاوضات التي سأنخرط فيها عادة
عرض المزيد
يتميز سوق المشترين بأنه يضم العديد من العقارات المعروضة للبيع ونسبة الطلب على الشراء قليلة، لذلك قد يعرض العقار مدة طويلة ليباع على منافذ البيع المعلنة والمواقع الإلكترونية.
ويصب هذا السوق في مصلحة المشتري، للجوء الكثير من البائعين على طرح بعض العروض لعقاراتهم وبسعر مخفض أكثر لتشجيع المشترين على الشراء وإتمام الصفقة بنجاح، وهنا ستكون عملية التفاوض سهلة ومجدية بالتأكيد.
عرض المزيد
الوسيلة التفاوضية تحدد حسب نوع المبيعة نفسها :
فالبيع بالجملة : يكون المورد له فيها اليد العليا في تحديد نسبة الخصم و الذي على أساسه سيحدد المشتري ( أي التاجر ) سعر البيع للجمهور ، و خصوصا لو المشتري جديد بالسوق .
أما البيع القطاعي ( بيع الافراد ) : يعتمد على نوع المنتج و موسم بيعه ، و في الغالب تزداد القيمة التفاوضية للمشتري و خصوصا على السعر بعد فترات انتهاء الموسم لرغبة التجار في التخلص من البضائع المتبقية .
و هناك البيع ( للحكومات ) : و هو قائم على القدرة التفاوضية لمقدم الخدمة في تحديد الشروط ، و التي تكون أغلبها اسرع وقت تسليم بأقل تكلفة مقابل دفعات ميسرة .
عرض المزيد
قبل بدء التفاوض يجب البحث لمعرفة احتياجات الطرف الآخر. أما عند البدء، فإن أفضل الادوات البحثية التى احتاجها هي الاستماع، مصحوباً بتوجيه الأسئلة المؤثرة لمزيد من الاستيعاب لاحتياجات الطرف الآخر. فتلبية هذه الاحتياجات هي السر في معظم المفاوضات الناجحة.
في أية مفاوضات توجد بعض الأسئلة المهمة التى يجب استخدامها لتحديد وضع الطرف الآخر في عملية التفاوض، وتعتبر هذه الأسئلة بطريقة ما، أسئلة للحصول على معلومات ولكنها نوع معين من المعلومات (لاكتشاف مدى الاقتراب من التوصل لاتفاق)، ومن ثم، فهي تنفصل عن الوظائف الأخرى للأسئلة.
ولكي اكون مفاوضاً جيداً سأبدأ في كتابة قائمة الأسئلة التى تفيدنى عند توجيهها في نوع المفاوضات
عرض المزيد
قبل بدء الوظيفة يجب فهم طلب العميل جيدا و ذلك من خلال قرءة الطلب جيدا و طلب من العميل توضيح الاجزء الغير مفهومة اذا لزم الامر , بعد ذلك اقوم بتقيم الطلب على حسب ساعات العمل الازمة لاتمامه و التطبيقات و المواد التى سواف اقوم بشراءها و جميع المستلزمات الاخرى و اقوم توضيح ذلك للعميل , وفى النهاية اقوم بعرض سعر الخدمة شامل الربح الخاص بى
فى مرحلة تفاوض على هذا السعر اقوم بتوضيح العائد الذى سيعود للعميل بواسطة هذا السعر و تعديل السعر يكون على حسب المزانية الخاصة بالعميل و تغير تفصيل الطلب و ضمان الوصول الى الجودة المطلوبة فى نهاية العمل .
عرض المزيد
فهم المطلوب
تقديم سعر مناسب
معاملة لبقة
البدء بعرض سعر مناسب: يجب عليك تحديد سعر معقول للمنتج/الخدمة التي تريد شرائها/بيعها، وعرض هذا السعر بشكل مباشر للشخص الآخر.
الاستماع إلى ما يقوله الشخص الآخر: يجب عليك الاستماع بعناية لما يقوله الشخص الآخر وفهم نقاط القوة والضعف في حججه، واستخدام هذه المعلومات لتحسين موقفك في التفاوض.
تقديم بدائل: في حال عدم الاتفاق على السعر، يمكن تقديم بدائل مثل الدفع بالتقسيط، أو تقليل كمية المنتج المباع/المشترى، أو تقديم منتج بديل بسعر أقل.
تحليل العرض الأخير: يجب دراسة العرض الأخير الذي تم تقديمه من الشخص الآخر وتحليله بعناية، واستخدام هذه المعلومات لتحديد موقفك النهائي في التفاوض.
التركيز على القيمة الإضافية: يمكن تحسين موقفك في التفاوض عن طريق التركيز على القيمة الإضافية التي ستحصل عليها من المنتج/الخدمة المطلوبة، والتي قد تكون أكثر أهمية من السعر.
الصبر والاحترافية: يجب الصبر في التفاوض وعدم التسرع في اتخاذ القرارات، والاحترافية في التعامل مع الشخص الآخر وعدم الوقوع في النقاشات العاطفية التي يمكن أن تؤثر على موقفك في التفاوض.
عرض المزيد
.
في البداية أفهم منة المطلوب جيداً ثم اقوم بإيضاح ما سأفعله بالضبط ليرى بعينه حجم العمل الطبيعي واذا اعترض اسأله كم تريد أن تدفع واذا كان ما يريد دفعه قريب من المبلغ المطلوب أحاول معه تقريب المسافات
أما اذا كان بعيدا عن المبلغ المطلوب سأعتذر له 🙂
عرض المزيد
تفاوض السعر هو جزء مهم من عملية الشراء والبيع، ويمكن أن يكون مفيدًا لتحقيق أفضل قيمة ممكنة للمال الذي تنفقه أو تحصل عليه. هناك عدة وسائل يمكن استخدامها في التفاوض على السعر، وتشمل:
البحث والتحضير: يجب عليك دراسة السوق ومعرفة الأسعار المتوسطة للمنتجات أو الخدمات التي ترغب في شرائها أو بيعها. قم بالتحضير مسبقًا واجمع معلومات عن المنتج أو الخدمة واحضرها معك للاجتماع مع المشتري/البائع.
الاحترافية والاحترام: يجب البدء بتحية المشتري/البائع بطريقة مهذبة واحترافية، وتجنب الاهانة أو الانتقاد الشخصي.
تحديد نطاق السعر: قم بتحديد السعر الذي ترغب في دفعه أو السعر الذي ترغب في تحصيله، وتأكد من أن هذا السعر معقول ويعكس القيمة الحقيقية للمنتج أو الخدمة.
تحديد القيمة المضافة: يمكن تحسين فرصك في التفاوض بإظهار قيمة المنتج أو الخدمة التي تقدمها، مثل الخصائص الفريدة أو الجودة العالية.
المرونة: قم بالتفكير بشكل إيجابي ومرونة في التعامل مع المشتري/البائع، وتجنب الإصرار على السعر الذي تريده بشكل صارم، حيث يمكن أن تحدث مفاوضات حول مرونة في الشروط الأخرى.
البحث عن بدائل: قم بالبحث عن بدائل أخرى في حال لم يتم التوصل إلى اتفاق.
عرض المزيد
افضل الوسائل في الاقناع هي الصدق في التعامل بين المشتري والبائع لأن ذلك يرسي من دعائم العلاقة حتى لو لم يتم البيع والشراء في هذه المرة سيفتح مجالا بعد ذلك لوجود المصداقية بينهما فربما في أول تعامل قادم يكون اول التفكير في هذا البائع او المشتري الصادق عرض المزيد
أولى خطوات تعلم مهارات التفاوض، أن يكون المشتري على دراية كاملة بمعدل أسعار العقارات المشابهة في المنطقة التي يود شراء عقاره فيها، ومقارنتها من حيث المساحة والموقع والحالة، وذلك لمساعدته على إتمام عملية التفاوض بطريقة موضوعية وفعالة، مبنية على معلومات حقيقية موجودة على أرض الواقع. عرض المزيد
اهم نتائج حققتها كبائع في اقناع المشتري هي رضى الزبون بما تقدمه من خدمة او منتج وهذا سينعكس ايجابا في اقناعه بخصوص سعر المنتج واستنتجت ان المشتري لا يهمه السعر مقارنة ما تقدمه له من خدمة جيدة او منتج جيد وهذا طبعا له علاقة مع أراء الزبائن السابقون وهناك امر مهم جدا وهو تسجيل أراء المشترين السابقين لإظهارها للزبائن جدد كما هناك مشترين سابقين أبدو رضاهم هم من سيقومون بحلب زبائن جدد وهذا سيدهم مبيعاتك مسبقا دون الاهتمام بالسعر كثيرا وهو يعتبر جزءا من عدة عوامل كخدمة العملاء مابعد بيع المنتج والتواصل مع استفسارات المشترين عرض المزيد
عملية البيع و الشراء هي عملية تجارية إستثمارية ،فلابد من درسة جدوى لها ،بمعنى معرفة المنتوج بصفة دقيقة بالاستعانة حتى بخبير، لتأتي المرحلة الثانية وهي عملية التفاوض فالبائع أو المشتري يصبح يعرف القيمة الأعلى و القيمة الأسفلى التي تحدد الثمن الذي يجب أن يدفعه من أجل هذا المنتوج. عرض المزيد
وضع سقف محدد غير قابل للتفاوض
من أهم وسائل التفاوض هي تلبية احتياج الزبون أو المستفيد حسب ما يطلبه بالضبط، وتقديم الخدمة بدون أي أخطاء.
كذلك يجب الاستفادة من تقييم وآراء العملاء السابقين المستفيدين من ذات الخدمة لتعزيز الثقة بالخدمة المقدمة وطلب السعر المناسب مقابلا لها
عرض المزيد
أولا لابد ان تكون لبق في الحديث مع المشتري
تكون على علم كامل بالمنتج وجودته وسرد مزايا المنتج ومقارنته بنفس المنتج من مكان آخر لكي يقبله أولا
ثم بعد ذلك التفاوض في السعر بعدم المبالغة
اولا معرفة مانوع المنتج وماهي جودته وماهي مميزاته وماهي العيوب هذا اولا قبل كل شيء ثم بعد ذلك اتكلم معه بطريقة المبايعة وكم تكلفة المنتج او السلعة او الخدمة التي يقدمها ثم بعد ذلك اعطيه مميزات لمنتج آخر له نفس العمل والاداء يعني متجانس لسعه التخص الذي اتفاوض معه بحيث يجعل التاجر يعطيني مميزات وتخفيضات لسلعته التي من خلالها استطيع الشراء بسهولة وبسعر اريده انا او سعر مناسب عرض المزيد
التفاهم
كبائع عندما يستفسر اي عميل عن سعر الخدمة التي اقدمها
احرص دائما على شرح المزايا الاساسية للخدمة بالتفصيل والجودة التي سيتلقاها مقابل السعر الذي سيدفعه طبعا بكل مصداقية وشفافية،
واقوم بعرض اعمالي السابقة والمشابهة لطلب العميل حتي تزداد تقته
مع ذكر المزايا الاضافة والتي تكون بشكل مجاني ؛ على سبيل المثال دعم فني لفترة محدد او ماشابه ذلك من العروض الاضافية
عرض المزيد
عرض سعر مناسب للخدمه يمكن التقليل منه قليلا فى سبيل ارضاء العميل
أسئلة مشابهه
ما اهم وسائلك فى التفاوض على السعر مع المشتري/البائع ؟
افضل اجابة إذا كانت تحتوي على معلومات شاملة (ليست مختصرة), صحيحة ,منظمة, قابلة للتطبيق و غير منقولة