مودريتور رسائل والتعليقات على متجر ملابس من فيسبوك
الوصف
في هذا المشروع قمت بإدارة صفحة متجر ملابس على فيسبوك وانستجرام لمدة شهر كامل.
ما الذي قمت به؟
- الرد على اكثر من 100 رسالة وتعليق يوميا بمتوسط سرعة رد دقيقتين
- تحويل الاستفسارات الى طلبات شراء مؤكدة
- تنظيم الاوردرات في شيت اكسيل وتسليمها لصاحب المتجر يوميا
- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية
النتيجة:
- زيادة المبيعات بنسبة 35%
- تقييمات ايجابية من العملاء على سرعة الرد
الادوات التي استخدمتها: Meta Business Suite, WhatsApp Business, Google Sheets
* مرفق صور من الشغل مع اخفاء بيانات العملاء حفاظا على الخصوصية
البائع
معلومات
خدمات أخري للبائع
العربية
English