إدارة صفحات التواصل الاجتماعي والرد الاحترافي على العملاء (Non-Voice Support)

الوصف

هل تبحث عن شخص موثوق يدير تواصلك مع عملائك بذكاء واحترافية؟
أقدم لك خدمة إدارة الرسائل والتعليقات على منصات التواصل الاجتماعي (واتساب بيزنس، فيسبوك، إنستجرام) لضمان تقديم تجربة خدمة عملاء ممتازة.

ماذا أقدم لك في هذه الخدمة؟

1- الرد السريع والاحترافي على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم.

2- إدارة الطلبات وتسجيل بيانات العملاء بدقة.

3- التفاعل مع التعليقات وتحويل الاستفسارات إلى عمليات بيع (Sales Leads).

4- تقديم تقرير أسبوعي بسيط عن أكثر الاستفسارات تكراراً لتطوير عملك.
لماذا أنا؟
لدي خبرة عملية في إدارة خدمة العملاء لمتاجر إلكترونية كبرى في السعودية (قطاع الإلكترونيات)، وأتميز بالصبر، واللباقة، والقدرة على التعامل مع مختلف أنماط العملاء عبر المحادثات النصية.