في هذا المشروع، قمت بتصميم لوحة تحكم حيث تم فيها الاتي
استخدام مخطط خطي (Line Chart) لعرض عدد الشكاوى بمرور الوقت (حسب الأسبوع أو الشهر)
بطاقة KPI أو مربع نص بسيط يعرض متوسط مدة الحل.
تحليل تقييم العملاء
استخدام مخطط شريطي (Bar Chart) لعرض أكثر أنواع الشكاوى شيوعًا.
حالة الشكاوى
الفائدة من لوحة التحكم:
تتبع أداء الفريق.
تحسين جودة الخدمة.
تحديد المشكلات المتكررة والعمل على معالجتها.
تحسين رضا العملاء.