كجزء من تجربتي في تحليل البيانات، عملت على مشروع لتحليل مجموعة البيانات التجارية عبر الإنترنت باستخدام SQL. كان هدف هذا المشروع هو الحصول على رؤى حول البيانات وتطوير استراتيجيات تسويق مستهدفة لتحسين المبيعات وولاء العملاء.

أولاً، قمت باستكشاف البيانات ثم قمت بتنفيذ نموذج "القيمة المالية" لسلوك العملاء في عملية شراء المنتجات. باستخدام هذا النموذج، قمت بتجزئة العملاء إلى مجموعات مختلفة استنادًا إلى تواتر عمليات الشراء الأخيرة والتكرارية والقيمة المالية، مما ساعد في تحديد مجموعات العملاء.

لتجزئة العملاء، استخدمت القيم الرئيسية الثلاثة التالية: التواتر الزمني، التكرارية، والقيمة المالية. سمحت هذه التجزئة لي بفهم أفضل لسلوك العملاء وتطوير استراتيجيات تسويق مستهدفة لتحسين المبيعات وولاء العملاء.

لهذا المشروع، استخدمت أدوات وبرامج متنوعة، بما في ذلك Toad و SQL ووظائف النوافذ. ساعدتني هذه الأدوات في تحليل البيانات بكفاءة وفاعلية.