تحليل بيانات متكامل لمنصة التجارة الإلكترونية Olist يهدف لمتابعة المبيعات، معالجة الاختناقات اللوجستية، ورفع رضا العملاء.

📌 محاور المشروع وما تم تنفيذه:
- Executive Overview: متابعة إجمالي المبيعات ($6.85M)، الطلبات (30K)، متوسط قيمة الطلب، ونسب الإلغاء[cite: 34].
- Logistics & Delivery: تحليل عمليات الشحن والنسب المئوية للشحن التأخيري حسب الولاية وأداء شركات الشحن[cite: 35].
- Customer Satisfaction: دراسة أسباب تقييمات العملاء وتأثير تأخير الشحن على معدلات الإلغاء والتقييمات السلبية[cite: 36].
- Insights & Recommendations: تقديم حلول عملية وتوصيات استراتيجية لتحسين المبيعات وعمليات التوصيل[cite: 37].

📌 Project Highlights:
- Executive Overview & Sales Trends Analysis[cite: 34].
- Logistics Performance & Geographic Delay Bottlenecks[cite: 35].
- Customer Satisfaction & Cancellation Risk Analysis[cite: 36].
- Data-driven Recommendations for Business Growth[cite: 37].

🛠️ Tools Used: Power BI / Data Modeling / DAX / SQL / Excel