تفاصيل العمل
خلال عملي في Blue Trade في مجال مواد البناء والتشطيبات، أعمل في مجال المبيعات والتواصل المباشر مع العملاء، مع التركيز على فهم احتياجات العميل وطبيعة مشروعه، وتقديم المعلومات المناسبة لمساعدته في اختيار المنتجات التي تتوافق مع احتياجاته.

يشمل دوري التعامل مع العملاء من بداية الاستفسار، وفهم احتياجاتهم، وتقديم المعلومات عن المنتجات، ثم متابعة العميل خلال مراحل اتخاذ قرار الشراء وحتى إتمام عملية البيع، بالإضافة إلى المتابعة بعد البيع والحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء.

طوّرت من خلال هذا الدور مهارات Sales، Customer Management، Customer Communication، Lead Follow-up والتعامل مع اعتراضات العملاء وتحويل الاستفسارات إلى فرص بيع.

المهام والمسؤوليات

التواصل مع العملاء وفهم احتياجاتهم.

تقديم المنتجات ومساعدة العميل في الاختيار.

متابعة العملاء حتى إتمام البيع.

التعامل مع الاعتراضات والاستفسارات.

المتابعة بعد البيع والحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء.

دعم التواصل مع العملاء عبر السوشيال ميديا.