تم بناء وتصميم مسار عمل ذكي ومتكامل (Automated Feedback Pipeline) باستخدام منصة n8n ودمج نماذج ذكاء اصطناعي متقدمة (Groq / Llama-3.3 و GPT) لتحليل تقييمات وآراء العملاء تلقائياً وإنشاء ردود مخصصة وسريعة.
جلب البيانات تلقائياً (Data Fetching): استقبال آراء وتقييمات العملاء فور وصولها عبر API مخصص (GetFeedback).

معالجة وتحجيم البيانات (Data Processing): تنظيم وتحضير النصوص لضمان أداء عالي وسريع.

التصنيف الذكي للبيانات (AI Classification): باستخدام نموذج Groq (Llama-3.3-70b) مع إخراج منظم (OutputParser) لتصنيف المشاعر (Positive/Negative)، تحديد موضوع التقييم، وتحديد مدى درجة الأهمية والاستعجال (Urgency).

توليد ردود مخصصة (Smart Response Generation): صياغة ردود ذكية، احترافية، ومناسبة لبيانات العميل وحالته تلقائياً.

إرسال النتائج (API Delivery): إرسال الرد والتصنيف النهائي مباشرة إلى النظام الداخلي أو منصة إدارة العملاء (SendGeneratedReply).