لوحة معلومات تفاعلية لتحليل أداء مركز الاتصال باستخدام Excel

منذ 19 ساعة

اطلب عمل مماثل

عرض العمل

الوصف

صف المشروع:
تصميم Dashboard تفاعلية باستخدام Microsoft Excel لتحليل أداء مركز الاتصال، ومتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية، وتقييم كفاءة خدمة العملاء من خلال الرسوم البيانية والجداول المحورية.

أهم المؤشرات والتحليلات:
إجمالي المكالمات ومتابعة حجم المكالمات.
تحليل المكالمات حسب الحالة والنتيجة.
متابعة معدل الاستجابة.
تحليل أداء الموظفين.
مقارنة أداء المكالمات خلال الفترات الزمنية المختلفة.
استخدام الرسوم البيانية التفاعلية لتسهيل استكشاف البيانات.

الأدوات المستخدمة:
Microsoft Excel
Pivot Tables
Pivot Charts
Slicers
Conditional Formatting
Excel Formulas

التفاصيل

المشاهدات	0
المفضلة	0
القسم	أعمال و خدمات إستشارية و إدارية

حساب المستخدم

Manar Sobhy

بائع مستوي: جديد

تحليل بيانات

0.0 (0)

| اخر ظهور: منذ 6 ساعات

أساعد الشركات الناشئة والمشروعات الصغيرة على تحليل بياناتها وتنظيفها واستخراج الرؤى منها، وتحويلها إلى لوحات معلومات تفاعلية واضحة واحترافية تساعد على متاب ....

وظفني