تحليل والتنبؤ بانسحاب عملاء شركة اتصالات

منذ أسبوعين

اطلب عمل مماثل

عرض العمل

الوصف

هدفت في هذا المشروع إلى تحليل بيانات 100,000 عميل لشركة اتصالات لفهم سلوك العملاء وتحديد العوامل المرتبطة باحتمالية إلغاء الاشتراك. بدأت بتنظيف وتجهيز البيانات، ثم أجريت Exploratory Data Analysis (EDA) باستخدام التحليل الإحصائي، والـBox Plots، وتحليل الارتباطات واكتشاف القيم الشاذة. بعد ذلك جهزت البيانات لتدريب نموذج تعلم آلة وبنيت نموذجًا باستخدام XGBoost للتنبؤ باحتمالية Churn، ثم قيّمت أداءه باستخدام Accuracy وPrecision وRecall وF1 Score وROC-AUC، محققًا Accuracy بلغت 63.84% وROC-AUC بلغت 0.6935. واختتمت التحليل بتحويل النتائج إلى مقترح عملي يركز على تحديد العملاء الأكثر عرضة للمغادرة وتطبيق استراتيجيات احتفاظ مستهدفة.

microsoft-excel معالجة البيانات بايثون

التفاصيل

المشاهدات 4
المفضلة 0
القسم برمجة, تطوير المواقع و التطبيقات - اخري

حساب المستخدم

يٌدار بواسطة أنجز تك الرقمية

All rights reserved © kaf 2026