شات بوت دعم عملاء بالذكاء الاصطناعي يخدم عدة متاجر على منصة سلة في آنٍ واحد، بمعمارية متعددة المستأجرين تضمن عزلاً كاملاً لبيانات كل متجر.

المميزات:
- قاعدة معرفة مستقلة لكل متجر عبر بحث دلالي (pgvector)، تفهم سؤال العميل بالمعنى لا بالكلمة الحرفية.
- أدوات متصلة مباشرة بواجهة سلة للاستعلام عن حالة الطلب والمنتجات والمخزون لحظياً — ردود مبنية على بيانات حيّة لا نصوص محفوظة.
- تخزين مؤقت بـ Redis يقلّل زمن الاستجابة والتكلفة.
- تكامل مع Chatwoot لتوحيد القنوات وتسليم المحادثة لموظف بشري عند الحاجة.
- عزل صارم: لا يصل أي متجر لبيانات متجر آخر.

مبني على n8n ذاتي الاستضافة مع طبقة تشغيلية كاملة: معالجة أخطاء، إعادة محاولة تلقائية، ومراقبة مستمرة — ما يجعله يعمل في الإنتاج لشهور لا في العرض فقط.

مناسب لنموذج SaaS: متجر جديد = قاعدة معرفة جديدة، لا نظام من الصفر.