متُ بتطوير لوحة معلومات تفاعلية لتحليل معدل فقدان العملاء باستخدام برنامج Power BI، لمساعدة الشركات على فهم أنماط فقدان العملاء وتحديد العوامل الرئيسية المُسببة له. توفر لوحة المعلومات رؤى شاملة حول سلوك العملاء من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية، والتحليل الديموغرافي، وأنواع العقود، وطرق الدفع، وخدمات الإنترنت، ومجموعات مدة الاشتراك، وفئات معدل الفقدان. استُخدمت مقاييس DAX المتقدمة، ونمذجة البيانات، وأدوات التصفية التفاعلية لتمكين الاستكشاف الديناميكي للبيانات.