تصميم وتطوير Dashboard احترافية لشركه سله باستخدام Power BI بهدف تحويل البيانات إلى معلومات واضحة تساعد في متابعة الأداء وتحسين القرارات.

يتضمن المشروع جمع وتنظيم البيانات، بناء نموذج بيانات قوي، واستخدام DAX لحساب مؤشرات مهمة مثل عدد المكالمات، نسبة المكالمات المفقودة، مستوى الخدمة SLA، ومتوسط سرعة الرد ASA.

كما تم عرض النتائج بطريقة تفاعلية من خلال مؤشرات أداء ورسوم بيانية وفلاتر تسهّل تحليل الأداء حسب المشروع، الموظف، والفترة الزمنية.

الأدوات المستخدمة: Power BI | DAX | Data Modeling | Data Visualization