Customer Churn PowerBI Dashboard

منذ 5 أشهر

اطلب عمل مماثل

عرض العمل

الوصف

في هذا المشروع قمت ببناء Dashboard احترافي لتحليل Customer Churn باستخدام Power BI، بهدف فهم أسباب فقدان العملاء ودعم استراتيجيات الاحتفاظ بهم. يعتمد التحليل على دراسة بيانات العملاء من عدة جوانب مثل الخصائص الديموغرافية، استخدام الخدمات، وسلوك الدفع لاكتشاف الأنماط المرتبطة بزيادة معدل الـ Churn.
يشمل المشروع تحليل معدل فقدان العملاء، تحديد الفئات الأكثر عرضة للمغادرة، ودراسة تأثير العوامل المختلفة مثل العمر والخدمات المستخدمة، بالإضافة إلى تحليل العلاقة بين الفواتير الشهرية ومدة الاشتراك.
تم تصميم Dashboard تفاعلي سهل الاستخدام مع فلاتر ديناميكية تتيح تحليل البيانات من أكثر من منظور، مع عرض واضح لمؤشرات الأداء (KPIs) وVisualizations تساعد على استخراج Insights بسرعة.
🔹 الأدوات المستخدمة:
Power BI – Power Query – DAX – Excel
يساعد هذا المشروع في تقليل معدل فقدان العملاء، تحسين استراتيجيات التسويق، واتخاذ قرارات مبنية على البيانات لزيادة ولاء العملاء.

التفاصيل

المشاهدات 3
المفضلة 0
القسم التسويق و المبيعات

حساب المستخدم

Powered By Mohamed A. Bahnsawy

All rights reserved © kaf 2026