المشكلة: معالجة تآكل الأرباح الناتج عن ارتفاع معدلات إرجاع المنتجات وغياب الرؤية الواضحة لأداء المنتجات.

الحل والأثر: تم تطوير لوحة تحكم شاملة في Power BI لربط بيانات المبيعات والطلبات والإرجاعات. تضمن المشروع بناء نموذج بيانات Star Schema باستخدام Power Query (ETL) لدمج الجداول وتقنيات DAX لإنشاء مقاييس دقيقة مثل هامش الربح ونسبة الإرجاع. كشف التحليل عن أعلى معدلات الإرجاع في منتجات محددة (مثل السترات والسراويل) وتدهور هامش الربح في فترات معينة. الأثر: مكن هذا الحل العميل من الانتقال إلى استراتيجية تسعير ومخزون محسّنة، مما أدى إلى تقليل الإرجاعات عالية المخاطر وضمان تحويل أحجام المبيعات إلى نمو مستدام في الأرباح.