يعرض المستخدم مشاكله مع بعض المنتجات الذي يستخدمها ويكون بالتعاقد مع الشركات والمصانع بحيث أنه إذا تلقى الشركات الشكاوى التي يعرضها المستخدم أن يتم حل المشاكل من قبل الشركات مما يؤدي إلى زيادة الشركات من سرعة الرد وحل المشاكل وذلك سوف يكون علاقة دائمة بين الشركات وبين العملاء تم نشر المقال بالتعليق